如果顾客催发货的话作为客服以下错误的是（）
A. 安慰顾客 发一个货的信息 然后帮忙催一下单子
B. 直接转接售后
C. 让顾客等着
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如果顾客催发货的话作为客服以下错误的是（）
A.安慰顾客 发一个货的信息 然后帮忙催一下单子 B.直接转接售后 C.让顾客等着
答案
买家是16号购买的商品，第二天前来催发货客服需要做的是（）
A.做好安抚工作并会告知催促仓库尽快发出 B.转接售后客服处理 C.敷衍了事，随便应付几句
答案
客户来电催发货，开卡渠道：工行在线发行，坐席记录工单至发行，催发货（）
A.正确 B.错误
答案
以下哪些为顾客服务的语言是错误的（）
A.不好意思，让您久等了 B.一言不发 C.签一下字 D.哦，知道了
答案
京东入会的小酒需要客服进行登记才能给顾客安排发货（）
A.正确 B.错误
答案
顾客订单 5 天未发货，客服道歉安抚，并帮顾客申请 5 元补偿随即打到顾客支 付宝账户（）
答案
买家对店铺的催发货行为可以分为两种情况
答案
顾客来电要求修改地址，客服查询是天猫订单，以下处理错误的是（）
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答案
产成品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与顾客服务等活动属于（）。
A.供应物流 B.生产物流 C.销售物流 D.回收、废弃物流
答案
双十一期间，我司销售苹果13，页面提示预售，预计7天内发货，顾客表示天猫和京东下单当天发货；下列客服做法正确的是（）
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答案
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在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有：（）
如果顾客咨询的问题是客服能够马上解答的，那么，客服就不要含糊其词，应立即告诉顾客他所需要的信息
美容师要热忱为顾客服务，下列选项错误的是（）。
关于美容师要热忱为顾客服务,下列错误的是（）
别人家中作客，讲什么话容易惹人厌？
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网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（）
客服岗位是关乎顾客购物体验的岗位，客服要对顾客是否（ ）等负责。
如果客服需要帮助顾客修改收件人地址应该如何操作
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关于美容师要热忱为顾客服务，下列选项错误的是（）。
关于美容师要求热忱为顾客服务，下列选项错误的是（）。
关于医疗照护过程中的顾客服务，下列说法错误的是( )
关于皮肤管理师要热忱为顾客服务,下列错误的是（）。
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顾客处理抱怨的LAST原则中有关话术，应对错误的是（）
以下话术错误的是（）
关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）
关于发货规则，以下说法错误的是（）
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