单选题

设立客房服务中心的前提条件是客房楼层需有较高的()。

A. 服务水平
B. 服务技能
C. 工作效率
D. 安全保障

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单选题
设立客房服务中心的前提条件是客房楼层需有较高的()。
A.服务水平 B.服务技能 C.工作效率 D.安全保障
答案
判断题
设立客房服务中心的前提条件是楼层需有较高的服务水平()
答案
单选题
不属于客房预订推销前提条件的是()。
A.预订员应接受良好的培训 B.拥有完善的客户资料 C.制定明确的销售政策 D.努力降低饭店的损耗
答案
单选题
设立客房服务中心通常对饭店的()有较高的要求。
A.设施、设备 B.人员配备 C.楼面监控系统 D.安全系统
答案
判断题
酒店常见的对客服务模式只有设立楼层服务台和设立客房服务中心两种。
答案
单选题
客房服务中心设立的条件之一是要求饭店建立独立的()。
A.安全系统 B.电话系统 C.寻呼系统 D.监控系统
答案
单选题
下列中哪个选项不属于设立客房服务中心的必备条件()。
A.较完备的现代化安全设施设备 B.较全的服务项目 C.24小时的热水供应 D.独立的对讲机系统
答案
主观题
试比较楼层服务台和客房服务中心两种对客服务模式。
答案
多选题
以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有()。
A.具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度 B.具有丰富的客房部工作经验 C.具体较强的外语对话和书写阅读能力 D.有较强的沟通协调和应变能力
答案
主观题
客房部一般下设六个部门:经理办公室、楼层、公共区域、客房服务中心、布件房和()。
答案
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