乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域，包括车站站厅、站台、列车、换乘通道、出入口等（）

乘客服务区：包括车站站厅、站台、在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域（） 地铁车站内哪些区域属于乘客服务区 乘客服务区包括车站站厅、站台、设备区、列车、服务热线在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。 超时：乘客乘车从进站到出站超过__分钟时限，须到客服中心办理出站手续（） 当乘客刷卡进站或出站时报车票异常，应当引导乘客去客服中心处理（） 限流是指采取措施限制乘客进站或出站限制乘客进站或换乘（） 在乘客服务过程中，与乘客发生争执引起的投诉属于（） 限流是指采取措施限制乘客进站或出站（） 付费区无进站记录，无法正常出站：按照乘客所述的进站车站，为乘客补进站记录，补票时间视为时间（） 厅巡岗应积极引导进站乘客到乘客较少的客服中心、TVM、闸机等处购票、进/出站（） 付费区乘客无法出站，显示屏右下角错误提示__或“未出站不能进站”是乘客上次行程不完整，未出站不允许再次进站（） 乘客在付费区持不可充次计次卡到客服中心处理，分析后显示“车票超时”，进站时间为当日，客服中心岗根据BOM提示扣对乘次的超时费用更新，发售免费出站票让乘客出站（） 根据乘客服务区范围内违规违法行为处理标准，以下说法不正确的是？（） 乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。（） 乘客每次持票进站至出站时限为120分钟。 在乘客服务过程中，人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉指以下哪项有责投诉（） 付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。 在乘客服务过程中，与乘客发生争执属于哪一类有责投诉（） 在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（） 使用__的乘客，凭卡在出站前至车站客服中心索取发票（）