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__包括客服投诉类、通行或费用异常类、优先放行类、临界车型车种类、__等
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__包括客服投诉类、通行或费用异常类、优先放行类、临界车型车种类、__等
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__包括客服投诉类、通行或费用异常类、优先放行类、临界车型车种类、__等
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重点关注名单类型包括__、通行或费用异常类、__、临界车型车种类、其它等
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重点关注名单类型包括客服投诉类、__、优先放行类、__、其它等
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单选题
投诉受理类型包括:ETC通行费争议、通行费发票、通行异常、ETC使用、发行售后、非ETC收费、、其他投诉8类()
A.找赎异常 B.弃款异常 C.服务质量 D.村民申诉
答案
主观题
为避免后续重复投诉或升级投诉的产生,涉及费用类投诉将优先处理,并保证小时内完成退费
答案
判断题
纸卡按照车型类别其分为7种:一类车,二类车,三类车,四类车,五类车,军车,公务车()
答案
单选题
根据《收费公路车辆通行费车型分类》(JT/T489-2019),客车车型按座位分为4类。其中,属于4类车的是()
A.39 座及以下 B.39 座及以上 C.40 座及以下 D.40 座及以上
答案
单选题
根据《收费公路车辆通行费车型分类》(JT/T489-2019),客车车型按座位分为4类。其中,属于3类车的是()
A.10座及29座以下 B.20座至40座 C.20座至39座 D.39座及以上
答案
单选题
根据《收费公路车辆通行费车型分类》(JT/T489-2019),客车车型按座位分为4类。其中,属于2类车的是()
A.9座及9座以下 B.20座及以上 C.20座至39座 D.10座至20座
答案
单选题
费用异常类和临界车型车种类重点关注名单最后更新时间后个月内再无更新记录的,自动解除重点关注名单()
A.1 B.3 C.6 D.12
答案
热门试题
按车型划分的第四类车包括()
针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。
针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。
重点关注名单解除中,费用异常类和临界车型车种类重点关注名单最后多少个月内再无更新记录的,自动解除重点关注名单()
按投诉可分为五大类、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类()
根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法,业务类投诉的具体内容包括()
车型分类标准中3类车的轮数为()
根据《收费公路车辆通行费车型分类》(交通行业标准JT/T489-2019),6轴货车属于六类车()
收费公路车辆通行费客车车型分类:2类客车和3类客车的核载人数为()、()
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员工工作服分三类:行政类、客服类、维修类()
服务投诉可以分为A类,B类和建议类三类,在窗口服务考评中,A类和B类投诉均纳入考评计数,且A类发生一起即按2起B类投诉纳入窗口考评()
根据《收费公路车辆通行费车型分类》(JT/T489-2019),货车按照为依据进行分类,并由原来的5类车型调整为6类()
根据《收费公路车辆通行费车型分类》(JT/T489-2019),客车车型按座位分为4类。其中,10座至19座为类()
有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉()
我省高速公路车辆通行费车型分类按交通运输部《收费公路车辆通行费车型分类》(JT/T489-2019)要求重新划分,车型共分为3大类16小类()
客服中心后台类工作岗位包括()
根据《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》,省级稽核管理单位负责本省重点关注名单解除工作、路段经营管理单位可向本省省级稽核管理单位申请对本路段的重点关注名单进行解除。优先放行类、其他类重点关注名单最后更新时间后个月内再无更新记录的,自动解除重点关注名单。费用异常类和临界车型车种类重点关注名单最后更新时间后个月内再无更新记录的,自动解除重点关注名单()
新收费模式下,客车车型分为__类,货车车型分为__类
异议处理类投诉内容包括()
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