续保专员当月续保率为30%偏离目标较大，下月名单分配要重点加大对该专员进行倾斜，确保收入防止流失（）
A. 正确
B. 错误
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续保专员当月续保率为30%偏离目标较大，下月名单分配要重点加大对该专员进行倾斜，确保收入防止流失（）
A.正确 B.错误
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续保专员专用手机需要安装（）
A.QQ B.微信 C.微博等社交软件 D.客户手机号码
答案
续保专员的工作流程有哪些（）
A.信息准备 B.续保跟踪 C.成交&交付 D.战败管理 E.客户维护
答案
分公司个人客户营销部、续保专员及业务员在续保流程中详细操作流程包括（）
A.续保专员将个人客户营销部下发的清单，按业务分类至各销售人员 B.销售人员将续保清单的业务按照100%续回、80%续回、60%续回、低于50%续回的比例进行分类 C.续回率在60%-80%的业务是重点关注的业务，若是由于价格差距无法续回，分公司可对这类业务进行费用追加 D.续回率低于50%的业务，即业务员已经确定无法续回的业务或是离职人员业务，将由分公司个人客户营销部安排专业进行续保呼出
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以下哪几条包含续保专员的标准工作流程（）
A.信息准备 B.续保跟踪 C.成交&交付 D.战败管理
答案
一个续保专员建议每日呼出多少通电话（）
A.20以上 B.30以上 C.40以上 D.80以上
答案
以下哪几条是续保专员应该必备的专业知识（）
A.与保险事故车相关的交通法规 B.汽车维修的相关知识 C.售后接待的标准流程 D.保险条款知识
答案
续保率统计规则（）
A.车险保单续保确认条件为车架号相同；非车险保单续保确认条件为原保单的保单号 B.车险保单续保确认条件为投保人名称相同；非车险保单续保确认条件为原保单的保单号 C.车险保单续保确认条件为被保险人相同；非车险保单续保确认条件为投保单位相同 D.车险保单续保确认条件为车架号相同；非车险保单续保确认条件为投保单位相同
答案
客户出险后，若委托续保专员代办理赔需要提供哪些材料（）
A.事故车认定书 B.行驶证、驾驶证 C.被保险人身份证 D.客户签字后的代办委托书 E.定损单
答案
续保率的计算公式（）
A.件数续保率＝已续保保单件数÷应续保保单件数×100% B.保费续保率＝已续保保单保费÷应续保保单保费×100% C.综合续保率=保费续保率×50%+件数续保率×50%
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呼出服务中客户服务专员在保险服务到期前（）天进行首次续保呼出。
可续保定期寿险的保费要（）
续保电话跟踪前续保准备哪些信息（）
在续保招揽菜单中跟进客户时，给了客户某个保司的报价信息，客户提出想知道其他几家保险公司的报价信息，此时续保专员最快捷的做法是（）
续保率目标的制定只需要按照区域下发的目标进行制定即可，无需在考虑其他因素进行调整（）
客续保专员代办理赔时，除了客户提供的材料，还需要向保险公司提供哪些材料（）
至尊保每（）年为一个保证续保期最高续保年龄
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下列属于落实适度宽松的货币政策的措施是（） ①继续保持较大财政支出规模②继续保持较低的存贷款利率水平 ③继续免征存款利息所得税④继续保持信贷对投资和消费的有力支持
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续保提醒回访要求（）。
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不续保保全变更即时生效，当前保单年度内的不续保险种不受影响，自下一个保单周年日该险种不续保生效（）
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对待续保附加险进行核保，做出可续保决定时，可分为哪几种承保（）
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