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塑造客户服务内部环境的微笑相对法则有利于()
多选题
塑造客户服务内部环境的微笑相对法则有利于()
A. 缩短与同事之间的距离,化解令人尴尬的僵局
B. 使人产生一种安全感
C. 告诉你的工作伙伴,你理解他
D. 博得别人的尊重和理解,赢得别人的信任
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多选题
塑造客户服务内部环境的微笑相对法则有利于()
A.缩短与同事之间的距离,化解令人尴尬的僵局 B.使人产生一种安全感 C.告诉你的工作伙伴,你理解他 D.博得别人的尊重和理解,赢得别人的信任
答案
多选题
塑造客户服务内部环境的微笑相对法则有利于()
A.缩短与同事之间的距离,化解令人尴尬的僵局 B.使人产生一种安全感、亲切感、愉快感 C.告诉你的工作伙伴,你理解他、信任他、尊重他 D.博得别人的尊重和理解,赢得别人的信任
答案
多选题
塑造客户服务内部环境的黄金法则包括()
A.赞美认同 B.鼓励激励 C.对事不对人 D.避免恶性争论
答案
多选题
塑造客户服务内部环境黄金法则中的避免恶性争论包括哪几种()
A.蔓延之争不争 B.不休止之争不争 C.不为解决问题之争不争 D.引发动手之争不争
答案
单选题
相对于内部招聘而言,外部招聘有利于()。
A.培养员工的忠诚度 B.促进团结 C.招聘到高质量人才 D.激励员工
答案
单选题
相对于内部招聘而言,外部招聘有利于( ).
A.培养员工的忠诚度 B.消除矛盾 C.招聘到高质量人才 D.鼓舞士气
答案
单选题
相对于内部招聘而言,外部招聘有利于( )
A.培养员工的忠诚度 B.促进团结,消除矛盾 C.招聘到高质量人才 D.激励员工,鼓舞士气
答案
单选题
相对于内部招聘而言,外部招聘有利于( )。
A.招聘到高质量人才 B.促进团结、消除矛盾 C.培养员工的忠诚度 D.激励员工、鼓舞士气
答案
单选题
信任工作伙伴是塑造客户服务内部环境中()法则的其中一个方法
A.鼓励激励 B.赞美认同 C.避免妄下定论 D.相互尊重
答案
多选题
塑造客户服务内部环境中的赞美认同法则要求我们做到哪几点()
A.做任何的决定,都要多思多想,不要听到什么或看见什么就妄下结论 B.设身处地为他人着想,即想人所想 C.支持以及认同工作伙伴的的创造性建议 D.信任工作伙伴
答案
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塑造客户服务内部环境中的赞美认同法则要求我们做到哪几点()
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