相关试题
换一换
卖场服务部分包括（）
A.试衣间 B.休息区 C.收银台 D.仓库 E.流水台
答案
卖场构成 - 服务部分的功能指的是“辅助卖场销售活动”（）
A.正确 B.错误
答案
服装卖场导入部分包括（）。
A.店头 B.橱窗 C.pop看板 D.流水台 E.出入口
答案
加油站服务体系中，前台服务部分不包括（）。
A.加油员 B.加油机 C.库房 D.站容站貌
答案
在加油站服务体系中，因为顾客接触到的都是前台服务部分，所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。
答案
顾客服务部门提供的服务，不包括（）。
A.听取意见和做出调整 B.向顾客提供许多信用选择 C.向购买复杂设备的顾客提供技术服务 D.对顾客行为进行监控
答案
下面不属于无形贸易的服务部分的是（）
A.海上运输 B.政府对国际组织的支付 C.民用航空 D.政府支出以及从外国政府获得的收入
答案
期货公司客户服务部的职责包括（）。
A.负责开户，向客户揭示期货交易风险和签订期货经纪合同 B.负责客户接待，建立健全客户投诉处理制度 C.负责客户资料档案管理 D.负责分析，研究期货市场信息，对客户提供市场分析咨询
答案
期货公司客户服务部的职责包括（ ）。
A.进行客户回访工作 B.负责客户接待，及时妥善地处理客户纠纷 C.负责客户资料档案管理，并将有关客户资料通知相关业务 D.负责客户开户，向客户揭示期货交易风险
答案
证券服务部可从事的业务包括（ ）。
A.提供证券交易行情 B.自助委托等非柜台委托方式 C.提供合法的信息咨询服务 D.中国证监会批准的其他业务
答案
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商业卖场空间环境包括（）和（）两部分
在加油站服务体系中，（）不属于后台服务部分。
事故处理过程中要设立特别服务部门，做好保障工作。特别服务部门不包括（）
客户服务部审核服务站完成的保修服务业务费用包含哪些部分（）
电子政务作为综合服务系统，其构成的硬件部分包括 ( )
机场地面部分包括( )、技术和生活服务区。
只有零售企业在销售物流部分拥有客户服务部。()
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。
地下停车库主要由停车部分.服务部分.管理部分.辅助部分四大部分组成。
一般我们可以将它划分为四个部分：导入部分、营业部分、服务部分和管理部分。
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公益性信息服务业不存在进入市场的收费服务部分。（ ）
卖场服务是什么？
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主体部分包括
在散客旅游服务中，非选择性旅游服务部分的费用由游客（）支付
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