单选题

使用电话应注意礼貌,语气平和,合理正确使用礼貌语,严禁用电话闲聊,声音粗鲁或不礼貌者应罚款()

A. 20元/人
B. 50元/人
C. 100元/人
D. 200元/人

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单选题
使用电话应注意礼貌,语气平和,合理正确使用礼貌语,严禁用电话闲聊,声音粗鲁或不礼貌者应罚款()
A.20元/人 B.50元/人 C.100元/人 D.200元/人
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单选题
在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和,坚持使用()文明用语
A.五字 B.十字 C.十五字 D.二十字
答案
单选题
柜面人员办理业务时,要使用普通话与客户进行交流,要求语气平和、文明礼貌,不可使用方言()
A.正确 B.错误
答案
多选题
根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》,服务用语应礼貌、规范,语言亲切、语调适中、语气平和,提倡讲普通话,实现语言无障碍服务。杜绝使用( )。
A.蔑视语 B.烦躁语 C.否定语 D.斗气语
答案
主观题
工作中应注意使用礼貌用语、、、”、等
答案
单选题
下列句子中,加粗的传统礼貌语使用正确的一项是()
A.咱们分别时你送我的礼物我一直惠存着 B.你的文稿我已经看过了,不妥之处我斗胆加以斧正 C.大作己拜读,几处有疑,特致函垂询 D.拙作奉上,自己总惶恐不安,望晒笑之余,不吝赐教
答案
主观题
接电话未使用礼貌用语,应给予()
答案
单选题
打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
中学生要讲礼貌,使用礼貌用语,讲话注意场合,接受或递送物品时要()
A.起立并致谢 B.起立并用双手 C.起立
答案
多选题
客服代表接听电话时,应主动向客户问好,与客户沟通时须时刻注意话术的(),多使用礼貌用语
A.准确性 B.规范性 C.严谨性 D.时效性
答案
热门试题
工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十字礼貌用语() ()美容师接听电话时应做到吐字清晰,语气热情、声调加大、简明扼要、文明礼貌。 在刚接听客户电话时的礼貌用语、问候语要求尽量简洁,但要表示出足够的礼貌和亲切。 接电话的对象不同,礼貌用语的使用都是相同的 茶馆服务人员在服务过程中严禁使用()等不礼貌 茶馆服务人员在服务过程中严禁使用()等不礼貌 你会教育幼儿有礼貌使用礼貌用语吗() 电话基本礼貌:() 接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。() 导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语,与客人初次联系时用(    )等礼貌用语。 销售服务中应善用十字礼貌语,包括() 教师应恰当使用礼貌用语,下列说法正确的一项是( ) 乙炔瓶严禁用电磁起重机和链绳吊装搬运;使用时要注意固定,防止倾倒,严禁卧放使用。 乙炔瓶严禁用电磁起重机和链绳吊装搬运;使用时要注意固定,防止倾倒,严禁卧放使用() 值班人员电话联系工作时,应使用文明礼貌用语,接受、汇报调度操作指令应使用规范的调度术语() 保健按摩师在与客人谈话时,要注意使用礼貌用语。 保健按摩师在与客人谈话时,要注意使用礼貌用语() 电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面,可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。 电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面,可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。 运用谦语和敬词表示礼貌是常见的一种做法。下面使用谦语和敬词正确的一项是:
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