单选题

平衡记分卡中,顾客分析方面的评价方法有差别化分析。()

A. 错误
B. 正确

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单选题
平衡记分卡中,顾客分析方面的评价方法有差别化分析。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
平衡记分卡中,财务分析方面的评价方法有盈利分析。()
A.错误 B.正确
答案
单选题
在平衡记分卡方法中,了解顾客看问题的角度的目标是()。
A.评估企业继续创造未来价值的能力 B.评估企业业务过程运营的效率和效果 C.评估企业如何为其股东创造价值,以及股东如何看待企业 D.评估企业的产品或服务创造价值的方式
答案
判断题
平衡记分卡从企业财务、顾客、内部业务过程和企业业绩四个方面进行评价()
答案
多选题
综合记分卡分析的维度有( )
A.财务方面 B.远景和战略 C.客户方面 D.学习和成长 E.内部业务流程
答案
多选题
综合记分卡的分析维度有( )
A.财务方面 B.客户方面 C.内部业务流程方面 D.售后服务方面 E.学习和成长方面
答案
单选题
战略控制通常利用杜邦分析法、(  )和平衡记分卡法等方法。
A.战略控制法 B.利润计划轮盘法 C.行为模式法 D.累计积分法
答案
多选题
平衡记分卡的优点有()。
A.实现了组织的长远发展,提高了组织的整体管理水平 B.有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动 C.容易大范围使用,适合考核个人 D.克服了财务评估方法的短期行为
答案
多选题
综合记分卡中,客户方面的主要评价指标有( )
A.市场份额 B.客户的满意程度 C.售后服务响应时间 D.源于客户的获利能力 E.客户保持和客户忠诚
答案
多选题
平衡记分卡法(BSC)反映了()方面的绩效
A.财务层面 B.顾客层面 C.企业内部流程层面 D.学习与成长层面 E.工资
答案
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