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如客户表示收到10086下发的公司办理及宣传信息,请先通过“CRM-业务查询-短信发送状态查询”确认客户信息接收情况,其次须再确认公司是否有该活动开展,若无接收记录和相关活动开展,可直接判断为下发
主观题
如客户表示收到10086下发的公司办理及宣传信息,请先通过“CRM-业务查询-短信发送状态查询”确认客户信息接收情况,其次须再确认公司是否有该活动开展,若无接收记录和相关活动开展,可直接判断为下发
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如客户表示收到10086下发的公司办理及宣传信息,请先通过“CRM-业务查询-短信发送状态查询”确认客户信息接收情况,其次须再确认公司是否有该活动开展,若无接收记录和相关活动开展,可直接判断为下发
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主观题
如客户拨入要求取消白名单时(即要求再次收到10086发出的宣传短信),请大家按照()进行受理。
答案
单选题
客户无法收到10086端口下发的部分提示短信时,可为客户变更短信下发端口,客户为非本机来电时,也可为客户直接办理()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客运部负责公司的客运宣传工作,监管公司宣传信息发布()
答案
多选题
分公司于2015年4月下发《关于加强客户信息真实性管控的工作通知》中,客户五大关键信息是()
A.客户姓名 B.联系地址 C.手机号码 D.固定电话 E.邮件
答案
主观题
请简要概述如何处理客户反映办理校讯通后未能及时收到信息或收不到信息的问题
答案
多选题
外省客户本机或他机拨打10086提出办理申请,如验证未通过,建议客户委托亲朋凭()到归属地营业厅办理该业务。
A.客户有效证件原件; B.客户有效证件原件(或复印件); C.经办人有效证件原件; D.经办人的服务密码;
答案
判断题
公司微博管理员每周在官方微博上至少主动发布三则宣传信息
答案
多选题
已办理、、未到期客户不能办理,可发送ZNYJ到10086查询资格()
A.其他优惠 B.终端优惠 C.存送话费优惠 D.4G套餐优惠
答案
单选题
客户授权包括但不限于客户签字的《服务申请报告》、邮件证明、客户公司统一下发的工单或者客户打的电话()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
如10086主叫客户手机号码,在接通后()。
客户在国漫状态下,使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186和归属地10086免费,接听10086及13800100186来电免费()
客户在国漫状态下,使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186和归属地10086免费,接听10086及13800100186来电免费()
车站服务中心必须根据城际铁路公司的统一安排和要求,在售票场所通过公告栏、、、等方式,广泛宣传城际铁路公司统一下发的实名制宣传资料()
需要办理“一带一路多国流量包”的客户可编辑短信发送至10086,依据10086的短信回复办理()
客户授权包括但不限于客户签署的《服务申请报告》、批复同意的邮件证明、或客户公司统一下发的工单等()
VIP客户在投诉工单被相关部门签收后,手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信:尊敬的客户:您好!您反映的**问题已受理,工单编号**************,您可以通过以下途径查询相关信息()
所属保险从业人员利用自媒体编发保险营销宣传信息行为,对于涉及保险产品介绍、销售政策和营销宣传推介活动的,应以公司官方自媒体信息为准()
请简述客户呼入10086要求查询号码归属地的查询流程。
请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。
VPN对于主叫流程发ATI增加控制,请简单描述一下何种情况下发ATI
VPN对于主叫流程发ATI增加控制,请简单描述一下何种情况下发ATI
通过黑龙江移动短信营业厅进行查询办理业务时,如想获取一级功能菜单需发()指令到10086端口。
客户必须关注公众号,才能接收到导购发的信息吗()
客户有()的免费试用期,当业务免费使用至第(),中国移动将通过10086发送扣费提醒信息,告知客户所订购的业务名称、资费标准及取消方式
在发行期结束或后,应及时撤销国债代销信息并更换国债宣传信息内容()
为营业厅宣传归口管理部门,厅店内所有宣传布置必须经该部门统一审核、统一下发()
客户直接用本机编辑()发送到10086,可以办理修改服务密码。
客户直接用本机编辑()发送到10086,可以办理设置服务密码。
客户直接用本机编辑()发送到10086,可以办理重置服务密码。
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