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关于受理投诉中有关证明材料的说法错误的是()
多选题
关于受理投诉中有关证明材料的说法错误的是()
A. 投标人甲举报材料中列举了评标中的内容材料
B. 投诉人乙通过窃听搜集的视听材料
C. 投标人丙通过酒店影像搜集区拍摄的投标人甲向招标人塞红包的资料
D. 投标人丁向投标人甲打电话要求陪标的电话录音
E. 投标人乙项目经理模仿投标人甲项目经理的笔迹举报投标人丙的证明材料
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多选题
关于受理投诉中有关证明材料的说法错误的是()
A.投标人甲举报材料中列举了评标中的内容材料 B.投诉人乙通过窃听搜集的视听材料 C.投标人丙通过酒店影像搜集区拍摄的投标人甲向招标人塞红包的资料 D.投标人丁向投标人甲打电话要求陪标的电话录音 E.投标人乙项目经理模仿投标人甲项目经理的笔迹举报投标人丙的证明材料
答案
单选题
下列关于接处警受理投诉的说法,错误的是()。
A.110报警服务台在受理投诉时,应当向投诉人问明被投诉对象的基本情况、投诉的具体内容和投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式等主要情况 B.外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的,应当直接移送被投诉人的所属单位处理 C.对公安机关职责范围以外的投诉,可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉,并作出必要的解释 D.110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应当严格保密,严禁将投诉情况泄露给被投诉对象或者其他人员
答案
多选题
下列关于受理投诉的说法正确的是()
A.接到投诉后能够当场答复是否受理的应当场答复 B.不能当场答复的,应当于接到投诉之日起7日内作出是否受理的决定 C.不予受理投诉申请无须告知理由 D.若被投诉机构已经提供了公平合理的解决方案可以不予受理投诉 E.司法机关已经受理的投诉不再重复受理
答案
单选题
有关投诉处理,以下说法错误的是()
A.对于前期跟踪事件应告知客户处理进度,如已给出最终处理意见,需向客户进行解释说明,避免不做任何解释说明直接下单。 B.首次化解由受理投诉的客服代表自行完成;中心员工服务投诉的二次化解原则上由被投诉人的上级完成。 C.客户投诉服务态度的,经二次化解后最晚于收到事件单后的下一个工作日将化解情况通过联动系统反馈联动专员。 D.客户投诉农行业务的,受理投诉的座席化解无效后由上一级继续化解
答案
多选题
下列关于投诉受理的起算日期的说法正确的是()
A.现场投诉的从《征信投诉受理单》签字日期起算 B.邮件寄送的从邮件签收日期起算 C.电话投诉的从接到日期起算 D.传真投诉的从收到日期起算 E.电子邮件投诉的从回复日期起算
答案
主观题
关于本材料中有关损害赔偿事宜,以下说法正确的是()
答案
单选题
下列关于有关安全生产许可证受理的有关规定,说法错误的是()
A.申请事项不属于本机关职权范围的,应当即时作出不予手里的决定,并告知申请人 B.申请材料存在当场可改正错误,应当允许或要求申请人当场更正 C.申请材料不齐全的不可向申请人发出受理通知书 D.许可机关收到申请,应当对申请材料是否齐全、是否符合法定形式进行审查
答案
单选题
符合集团投诉受理条件的,办理程序,以下说法错误的是()
A.被投诉部门接到投诉后,应立即对投诉相关事情经过进行充分调查应在24小时之内联系回应投诉人(单位),妥善处置投诉事件 B.96567应当在30分钟内填写《青岛国际机场集团有限公司投诉调查单》 C.96567须在上一流程办结后2小时内填制表单,提交至下一流程 D.72小时内,电话回访投诉人(单位),如回访中投诉人(单位)对处理结果不满意,应于30分钟内通报相关情况
答案
多选题
关于征信投诉受理,以下说法正确的有()
A.投诉人为自然人的,人民银行分支机构应当登记其有效身份证件 B.投诉人为法人或其他组织的,登记有效的机构设立文件、经办人身份证件、留存介绍信 C.投诉人委托代理人进行投诉的,人民银行分支机构应当登记代理人有效身份证件(或有效机构设立文件),留存授权委托书 D.投诉人委托代理人进行投诉的,人民银行分支机构应当登记代理人有效身份证件(或有效机构设立文件),并保存相关材料复印件
答案
单选题
有关顾客投诉说法错误的是()
A.投诉者是回头客的最大可能 B.因为发生了顾客投诉就意味着失去了该顾客,因此要杜绝顾客投诉 C.处理投诉是一种服务,需积极主动 D.投诉者来之不易,必须使顾客满意
答案
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FoxPro中有关变量说法错误的是
关于客户投诉,以下说法错误的是()
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
关于应急疏散逃生的基本原则中有关说法,错误的是()
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
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以下关于投诉受理起算日期的说法,正确的有()
客服代表受理投诉时,做法错误的是()
以下有关对投诉举报的处理说法错误的是()。
下列选项中有关“克隆”的说法错误的是()。
下列选项中有关Animator的说法错误的是?( )
下列关于招投标投诉说法错误的是()。
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下列关于合规投诉处理说法错误的是( )。
以下关于乘客投诉说法错误的是?
以下关于投诉界定的说法错误的是()
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下列有关运输证明的说法,错误的是()
下列有关运输证明的说法,错误的是
关于证明责任的说法错误的是()
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