单选题

符合集团投诉受理条件的,办理程序,以下说法错误的是()

A. 被投诉部门接到投诉后,应立即对投诉相关事情经过进行充分调查应在24小时之内联系回应投诉人(单位),妥善处置投诉事件
B. 96567应当在30分钟内填写《青岛国际机场集团有限公司投诉调查单》
C. 96567须在上一流程办结后2小时内填制表单,提交至下一流程
D. 72小时内,电话回访投诉人(单位),如回访中投诉人(单位)对处理结果不满意,应于30分钟内通报相关情况

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单选题
符合集团投诉受理条件的,办理程序,以下说法错误的是()
A.被投诉部门接到投诉后,应立即对投诉相关事情经过进行充分调查应在24小时之内联系回应投诉人(单位),妥善处置投诉事件 B.96567应当在30分钟内填写《青岛国际机场集团有限公司投诉调查单》 C.96567须在上一流程办结后2小时内填制表单,提交至下一流程 D.72小时内,电话回访投诉人(单位),如回访中投诉人(单位)对处理结果不满意,应于30分钟内通报相关情况
答案
多选题
以下说法不符合集团内控要求的是()
A.当天的弃样和弃料应统计收集集中倾倒在原料料场 B.化验室的操作台面及各个角落无弃样和弃料放置 C.大宗物料系统中可以看到车牌号、供应商信息等 D.录入结果时,可以使用他人的大宗物料账号 E.采用抓阄的方式进行随机排岗
答案
多选题
《旅游投诉处理办法》规定,不符合受理条件的,旅游投诉机构不予受理,包括以下情形(    )。
A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的 B.旅游投诉机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的 C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的 D.超出旅游合同结束之日90天的 E.投诉人死亡的
答案
主观题
劳动保障监察机构受理投诉应当符合哪些条件?受理投诉的期限是如何规定?
答案
单选题
以下符合集团客户服务人员综合素质要求的是()
A.具备良好的职业道德,诚实守信,全力落实对客户的承诺,不做误导性或夸大的产品介绍,自觉维护客户的权益。 B.服务人员应熟悉网络测试仪、2M测试仪、光功率计、测线器、万用表、GPS定位仪、数码相机等各类测试仪表或工具的使用方法 C.具备一定的设备调试、故障定位和处理能力 D.掌握相关业务管理流程和业务专业知识,熟悉集团客户日常巡检规范和标准,掌握紧急状况下的应急调度流程和处理措施
答案
单选题
集团客户渠道办理个人付费的集团业务应符合集团业务办理规范,业务开通时,须经过集团成员的主动确认()
A.正确 B.错误
答案
多选题
以下哪些符合集结待命的条件:()。
A.航空器在空中出现故障等紧急情况,随时有可能发生航空器坠毁 B.航空器上出现疫情等紧急情况 C.航空器受到非法干扰等紧急情况 D.航空器在地面偏离
答案
多选题
以下哪些符合集结待命的条件()
A.航空器在空中出现故障等紧急情况,随时有可能发生航空器坠毁、爆炸、起火、严重损坏 B.航空器上出现疫情等紧急情况 C.航空器受到非法干扰等紧急情况 D.航空器在地面偏离、冲出跑道
答案
单选题
投诉符合受理条件的,旅游投诉处理机构应当在()内予以受理。  
A.3工作日 B.7日 C.5个工作日 D.5日
答案
主观题
旅游投诉受理应当符合哪些条件?
答案
热门试题
以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉() 对符合投诉条件的投诉,自()之日起即为受理。 对符合投诉条件的投诉,自投诉书递交之日起即为受理。 停薪留职人员复工满2年,符合集团公司内部提前退养、离岗休养条件的,可申请办理相关手续() 对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由。()   下列选项中,不符合旅游投诉受理条件是(    )。 根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。 符合集团客户评级管理规定的有() 对于尚未开展集团授信的区域内集团客户,在符合集团授信条件后应立即开展集团客户授信,不得单独授信() 下列着装符合集团有序化管理规定的是() 旅游投诉管理机关接到诉状或口头投诉,经审查,认为不符合受理条件的是() 下列关于接处警受理投诉的说法,错误的是()。 行政监督部门收到投诉书不符合投诉处理条件的,决定不予受理,并将不予受理的理由告知投诉人() 对符合受理条件的劳动保障监察投诉,劳动保障监察机构应依法受理的时间是() 是集团公司指定的投诉受理单位() 关于受理投诉中有关证明材料的说法错误的是() 旅游者的投诉不符合受理条件的,旅游投诉处理机构可以口头或者书面告知投诉人不予受理及其理由。()   《中国移动业务不知情定制治理管理办法》中要求集团客户渠道办理的集团业务应符合集团业务办理规范,业务开通时,须经过集团成员的主动确认 下列符合集团公司《作业许可管理规定》要求的是哪些?() 根据以下内容,回答 35~36 题根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在(1) 日内通知投诉者不予受理,并(2) 。第 35 题 (1)空正确答案为_______。
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