要打造星级服务，首先应该解决的是服务人员的（）问题。
A. 服务语言
B. 服务态度
C. 服务质量
D. 服务操作
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要打造星级服务，首先应该解决的是服务人员的（）问题。
A.服务语言 B.服务态度 C.服务质量 D.服务操作
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家政服务人员与客户电话联络时，首先应说（）。
答案
客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。
A.端茶递水 B.送上小吃 C.端上果盘 D.梳头洗脸
答案
茶馆服务人员引客入座，首先应安排（）就座于进出较方便处
A.客方联系人 B.职位最高者 C.年老体弱者 D.儿童
答案
某客运服务部门的主要问题是“行李运输差错”，要解决这一问题，首先应( )。
A.制定减少行李运输差错的措施 B.制定相应的责任制度 C.分析并找出行李运输差错的主要原因 D.理顺客运工作流程
答案
某运输服务部门存在的主要问题是“行李运输差错”，要解决这一问题，首先应_______。
A.报告上级部门 B.制定减少“行李运输差错”的相关措施 C.分析并找出“行李运输差错”的主要原因 D.理顺客运工作流程
答案
顾客饮酒过量，服务员首先应该（）。
A.劝其回家 B.以水充酒 C.劝其少饮 D.通知安保
答案
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该（）
A.表示同意 B.先做说服工作 C.不予同意 D.征求旅行社意见后再决定是否同意
答案
服务员在接待团体包餐服务前首先应该做到“七了解”。（)
答案
决定服务人员服务质量和服务水平的，还是服务人员专业的服务技能，即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。
答案
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在签订物业服务合同中的服务费用的内容条款时，首先应该明确（）
社会救助首先应当提供（）服务。
呼吸性酸中毒首先应解决的问题是
对该患者首先应解决的护理问题是
对该患者首先应解决的护理问题是（）
对中暑人员进行救护，首先应该（）
救援触电人员时首先应该做（）
要管理好自己的时间，首先应该（）
根据《船舶交通服务值班指南》，实施交通组织服务首先应（）
在地陪接站服务中，旅游团抵达以后，地陪首先应该（）
根据患者的状况，目前首先应解决的问题是（ ）
社会救助首先应当提供( )服务。
亲近社会，服务社会首先应做到（）。
南航的地面四星级对标服务中，要求服务人员对待旅客采用的是（）服务。
这时医务人员首先应该采取的措施是
对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系（）
向患者解释医学问题，首先应该做的是
项目团队经常遗漏可交付成果。若要解决这个问题，项且经理首先应该怎么做（）
项目团队成员遗漏可交付成果。若要解决这个问题，项目经理首先应该做什么？（）
对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。
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