多选题

超级柜台前端服务员的准入条件有:()。

A. 需通过岗位资格考试
B. 对于员工行为排查列为重点关注的人员
C. 行内员工即可
D. 必须为柜员

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多选题
超级柜台前端服务员的准入条件有:()。
A.需通过岗位资格考试 B.对于员工行为排查列为重点关注的人员 C.行内员工即可 D.必须为柜员
答案
多选题
超级柜台前端服务员的主要职责是()。
A.客户引导 B.身份审核,核实签名 C.尽职提醒,确认客户业务办理的真实意愿 D.向客户推荐介绍产品
答案
多选题
超级柜台前端服务员风险点包括但不限于()。
A.代客办理业务,代客签名 B.代客输入密码、手机号、签约产品等敏感信息 C.截留客户银行卡、身份证件、业务回单等敏感资料 D.未提示客户核对业务信息,未审核客户签名
答案
多选题
超级柜台前端服务员负责业务场景的真实性审核。审核要点是()。
A.对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。 B.应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。 C.应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。 D.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
答案
判断题
超级柜台前端服务员可以是BoEing系统用户,也可以是非BoEing系统用户()
答案
多选题
超级柜台前端服务岗的职责()
A.负责超级柜台前端业务的受理 B.核对客户身份证信息和客户本人签名的真实性并按指纹确认 C.该岗位可与网点超级柜台设备维护岗和信息管理岗兼任,与生产管理岗互斥 D.该岗位不可与网点超级柜台设备维护岗和信息管理岗兼任,与生产管理岗互斥
答案
多选题
超级柜台前端引导员职责可赋予()
A.大堂经理 B.保安 C.低柜柜员 D.客户经理
答案
判断题
超级柜台前端服务员要做好客户引导工作,客户身份由系统自动识别并结合后台中心审核完成,前端服务员无需进行客户身份审核。()
答案
多选题
超级柜台前端引导员的职责可赋予()。
A.大堂经理 B.高柜柜员 C.低柜柜员 D.客户经理
答案
多选题
超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项( )。
A.客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。 B.对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。 C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。 D.交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
答案
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业务办理过程中,如客户有需要,超级柜台前端服务员可给予指导并代理客户操作,但不得代客户输入密码等关键信息() 超级柜台前端服务员实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告,保证客户服务效率,控制业务真实性风险() 超级柜台用户仅前端服务员需使用指纹认证,其他用户可不使用指纹() 超级柜台业务申请书打印后,前端服务员指纹确认交易前,应注意哪些事项( )。 超级柜台前端服务岗负责超级柜台前端业务的受理,核对客户身份证信息和客户本人签名的真实性,并按指纹确认;该岗位可与网点超级柜台设备维护岗和信息管理岗兼任,与互斥() 超级柜台改变了原有的业务办理模式,由客户自主在超级柜台设备端办理业务,前端服务员只要做好客户身份审核即可。() 超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。 超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。 超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。 金库业务管理系统清分员的准入条件有:()。 金库业务管理系统清分员的准入条件有() 公司准入条件有() 超级柜台日常巡检,由营业网点前端服务员负责,至少每周巡检1次,并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》() 产品或服务对投资者有准入条件要求的,经营机构可宽松对待要件审核,审慎向符合准入条件的投资者销售产品或者提供服务。( ) 网点前端服务员的工作职责包括() VTM业务设置的岗位有设备管理员、前端服务员、VTM坐席员() 我国证券公司准入条件有( )。 以下符合车辆的准入条件有() 我国证券公司准入条件有()。 ETOKEN要在柜台前端系统做()操作,才能被激活使用。
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