多选题

超级柜台前端引导员的职责可赋予()。

A. 大堂经理
B. 高柜柜员
C. 低柜柜员
D. 客户经理

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多选题
超级柜台前端引导员职责可赋予()
A.大堂经理 B.保安 C.低柜柜员 D.客户经理
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超级柜台前端引导员的职责可赋予()。
A.大堂经理 B.高柜柜员 C.低柜柜员 D.客户经理
答案
多选题
超级柜台前端服务员的主要职责是()。
A.客户引导 B.身份审核,核实签名 C.尽职提醒,确认客户业务办理的真实意愿 D.向客户推荐介绍产品
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多选题
超级柜台前端服务岗的职责()
A.负责超级柜台前端业务的受理 B.核对客户身份证信息和客户本人签名的真实性并按指纹确认 C.该岗位可与网点超级柜台设备维护岗和信息管理岗兼任,与生产管理岗互斥 D.该岗位不可与网点超级柜台设备维护岗和信息管理岗兼任,与生产管理岗互斥
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多选题
超级柜台前端服务员的准入条件有:()。
A.需通过岗位资格考试 B.对于员工行为排查列为重点关注的人员 C.行内员工即可 D.必须为柜员
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多选题
超级柜台前端服务员风险点包括但不限于()。
A.代客办理业务,代客签名 B.代客输入密码、手机号、签约产品等敏感信息 C.截留客户银行卡、身份证件、业务回单等敏感资料 D.未提示客户核对业务信息,未审核客户签名
答案
多选题
以下可赋予大堂经理的超级柜台职责是()。
A.前端引导 B.设备维护 C.业务查询 D.生产管理
答案
多选题
超级柜台营业网点业务查询职责可赋予()。
A.大堂经理 B.客户经理 C.运营主管 D.高
答案
单选题
超级柜台前端服务岗负责超级柜台前端业务的受理,核对客户身份证信息和客户本人签名的真实性,并按指纹确认;该岗位可与网点超级柜台设备维护岗和信息管理岗兼任,与互斥()
A.前端服务岗 B.信息管理岗 C.设备维护岗 D.生产管理岗
答案
多选题
超级柜台前端服务员负责业务场景的真实性审核。审核要点是()。
A.对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。 B.应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。 C.应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。 D.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
答案
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以下可赋予客户经理的超级柜台职责是()。 超级柜台前端服务员可以是BoEing系统用户,也可以是非BoEing系统用户() 超级柜台前端服务员要做好客户引导工作,客户身份由系统自动识别并结合后台中心审核完成,前端服务员无需进行客户身份审核。() 前端引导员暂时离开或无人值守的金融便利店超级柜台模式可切换成自助模式() 业务办理过程中,如客户有需要,超级柜台前端服务员可给予指导并代理客户操作,但不得代客户输入密码等关键信息() 超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。 超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。 超级柜台前端服务员实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告,保证客户服务效率,控制业务真实性风险() 超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。 超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项( )。 目前超级柜台运行离不开前端服务人员的引导和审核,风险防控以人为主。() ETOKEN要在柜台前端系统做()操作,才能被激活使用。 超级柜台改变了原有的业务办理模式,由客户自主在超级柜台设备端办理业务,前端服务员只要做好客户身份审核即可。() 超级柜台网点设备维护的职责包括超级柜台钥匙管理,加卡、取卡、清机,耗材领用、添加和更换,简单故障设备的自检、排除,检查设备及周边环境的日常安全等日常运行维护和安全巡查。该职责可赋予() 超级柜台用户仅前端服务员需使用指纹认证,其他用户可不使用指纹() 超级柜台业务申请书打印后,前端服务员指纹确认交易前,应注意哪些事项( )。 在()场景下,网点可引导客户通过超级柜台办理密码重置业务 超级柜台网点设备维护的职责包括超级柜台钥匙管理,加卡、取卡、清机,耗材领用、添加和更换,简单故障设备的自检、排除,检查设备及周边环境的日常安全等日常运行维护和安全巡查。该职责只可赋予柜员。 超级柜台网点设备维护的职责包括超级柜台钥匙管理,加卡、取卡、日终清机,耗材领用、添加和更换,简单故障设备的自检、排除,检查设备及周边环境的日常安全等日常运行维护和安全巡查。该职责只可赋予柜员() 当客户走进柜台前,营业员应()。
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