单选题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“三要”是,处理问题要实事求是()

A. 接待旅客要热情文明,纠正违章要态度和蔼
B. 接待旅客要文明礼貌,纠正违章要语言文明
C. 接待旅客要热情文明,纠正违章要语言文明
D. 接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼

查看答案
该试题由用户666****57提供 查看答案人数:16869 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户666****57提供 查看答案人数:16870 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“三要”是,处理问题要实事求是()
A.接待旅客要热情文明,纠正违章要态度和蔼 B.接待旅客要文明礼貌,纠正违章要语言文明 C.接待旅客要热情文明,纠正违章要语言文明 D.接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”()
A.按车票等级 B.旅行生活 C.不同需求 D.正当要求
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:铁路旅客运输坚持“”的服务宗旨()
A.全心全意为人民服务 B.全面服务,重点照顾 C.全心全意为旅客服务 D.人民铁路为人民
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么?
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客做到三要、四心、五主动的内容是什么
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》中,对客运乘务人员着装有什么要求?
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》中,对客运乘务人员着装有什么要求
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对消防器材应做到()
A.知位置 B.性能作 C.知用途 D.会使用
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对消防器材应做到()。
A.知位置、知性能、会使用 B.知位置、知作用、会操作 C.知位置、知用途、会操作 D.知位置、知用途、会报警
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遵章守纪,做到()
A.服从命令、听从指挥 B.遵纪守法、业务熟练 C.服从命令、执行标准 D.遵守纪律、听从指挥
答案
热门试题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到() 《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输坚持“”的服务宗旨() 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到服务 三知三有的内容是什么 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么? 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到“()” 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对乘务人员举止动作有什么要求? 《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务人员立岗姿势的要求? 《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务人员立岗姿势的要求 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对乘务人员举止动作有什么要求 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客.货主统一称呼时为() 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为三个等级() 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,做到( )重点照顾,帮助旅客解决旅行困难。 《铁路旅客运输服务质量标准》自实施() 《铁路旅客运输服务质量标准》第3.3条规定,客运人员对消防器材应做到() 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要回答() 《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受监督() 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是重点旅客? 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是重点旅客
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位
    用户服务协议与隐私政策

    感谢您信任并使用聚题库系统。我们深知个人信息和隐私保护的重要性,为了更好地保护您的个人权益,在使用产品前请充分阅读并理解《用户服务协议》《隐私协议》


    长沙聚优教育咨询有限公司(以下简称“长沙聚优”)在此特别提醒您在使用相关服务前,请认真阅读协议条款内容,确保您充分理解协议中各条款,特别是免除或者限制责任、法律适用和管辖的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。如你未满18周岁,请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并征得法定监护人的同意后使用“聚题库”软件及相关服务。除非您接受本协议所有条款,否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。


    隐私权政策适用我们提供的软件、网站、服务,包括但不限于适用于电脑、移动智能终端产品及服务。


    本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据,为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用我们产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。

    不同意
    同意

    需要获得您的同意后才能使用服务