土建报修的客户服务工单完成（（派单－接单－处理－审核－回访－评价））时间不超过（）

地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后分钟内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派抢修工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 合并后的故障报修工单处理完毕后，需要逐一回访客户（） 项目保修办在接到报修后，须内完成系统录单及派单工作（） 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：各省客服中心，地市、县供电企业营销部接收客户投诉工单后，应分别在内完成接单转派或退单，如可直接处理，按照业务处理时限要求完成工单回复工作（） 国网客服中心受理客户诉求后，故障报修工单内派发，其他业务工单内派发（） 集团EOMS厂家技术服务工单分为（）三种派单类型 集团EOMS厂家技术服务工单分为哪几种派单类型？ 回访是对处理完结工单进行客户回访的过程．分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访，征求客户对处理结果的意见，应在投诉处理结束后（）内完成，并将回访情况进行登记 国网客服中心应在接到故障报修回复工单后小时内回访客户（） 95998工单下发后，接单部门应于（）内接单并转派。 合并后的工单处理完毕后，仅需回复（回访）主工单，客户提出回复（回访）诉求的工单除外（） 故障报修工单原则上每日不得开展回访工作（） 故障报修工单原则上每日（）不得开展回访工作 服务对象来电要求催单，应立即派单处理（） 与报修客户联系后客户表示未报修的工单应直接办结，不得退单（） PC端服务工单，网点信息员录入档案且结单后，收费回访短信触发的节点是（） 派单员应每周核对未完成派工单，并与相关部门负责人确定服务完成时间（） 故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办（） 集团EOMS厂家技术服务工单分为先内后外、厂商补单、派发厂商三种派单类型（）