判断题

使用该移动安心小号作为被叫时,来电或短信将转接到客户的真实号码上;安心小号不能呼叫转移到其他号码上()

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来电提醒业务的主叫为()客户;被叫为()客户。 如有客户呼入10086人工台进行()铁通业务时,请将来电转接至“转接铁通专席”。 客户代表在进行人工转接时(恶意骚扰电话及无声电话除外),须在说完转接服务用语()左右,再将客户来电转接至自动语音菜单。 客户能为自己申请安心小号,也能为其他第三方客户申请() 客户能为自己申请安心小号,也能为其他第三方客户申请() 安居客转接到手机上的来电开头号码可能为() 通过移动管家96139呼出,被叫方来电显示号码是() 请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前,与客户协商征得客户同意的规范用语。 安心小号收费版的费用是() 客户无法收到10086端口下发的部分提示短信时,可为客户变更短信下发端口,客户为非本机来电时,也可为客户直接办理() 安心小号有哪几种收费类型() 移动400计费时长(被叫):统计周期内,集团客户使用400业务产生的被叫计费时长,包括() 请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时,将来电转接至“转接铁通专席”(转专席按键下),转接的服务用语规范? 接到客户来电以下哪种情况需要填写《来电记录表》() 某客户咨询的黄金岛充值的问题,CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 (1)、请问该客服代表的受理流程对吗? (2)、请列举手机支付其它不能转接的业务? 动户短信必须要客户本人来电申请开通() 手机来电转接分为() 浙江省内移动个人手机客户可开通来电提醒,且客户()开通来电显示才能使用 话务员进行转接号码时,先拨(),再拨主叫用户希望转接的被叫用户号码 接到客户来电时,接线员/销售顾问正确的做法有()。
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