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与乘客票务事务处理单相关的废票、TVM/iTVM/BOM产生的废票及预赋值单程票废票、其他废票,由车站每月25日连同票务报表一起上交票务室

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主观题
乘客票务事务处理废票:()等车票。
答案
判断题
与乘客票务事务处理单相关的废票、TVM/iTVM/BOM产生的废票及预赋值单程票废票、其他废票,由车站每月25日连同票务报表一起上交票务室
答案
单选题
设备废票与乘客事务处理相关的废票及相关报表一起上交票务中心()
A.无需 B.需要
答案
主观题
乘客票务事务处理定义
答案
多选题
与乘客事务处理相关的废票有哪些()
A.TVM出售的无效票 B.BOM出售的无效票 C.发售充值无效的储值类票卡 D.已授权的乘客退票及超过有效期的票卡
答案
判断题
票务判断与乘客票务事务处理单相关的废票、BOM产生的废票及预赋值单程票废票、其他废票,由车站每月26日连同票务报表一起上交票务室,乘客正常退票废票加封留存车站,次月正常投入使用()
答案
多选题
以下哪些属于与乘客事务处理相关的废票()
A.A 、TVM、BOM售出的无效票 B.B 、发售充值无效的储值类票卡 C.已授 权的乘客退票 D.超过有效期的票卡
答案
多选题
以下哪些票卡属于与乘客事务处理相关的废票()
A.TVM、BOM 出售的无效票 B.发售充值无效的储值类票卡 C.已授权的乘客退票 D.超过有效期的票卡
答案
判断题
《乘客票务事务处理单》填记时,卡号、金额错误必须更正()
答案
判断题
与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡按班次封入一个票务专用信封()
答案
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乘客事务处理相关的废票应按照坏票、退票、无效票、过期票等分类单独加封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面,由车站连同票务报表一起上交票务中心,设备废票、预赋值单程票废票及其他废票由票务中心定期下站回收() 乘客事务处理相关的废票应按照等分类单独加封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面() 与乘客事务处理相关的废票,次日随同票务报表一起上交票务中心,AFC设备废票、预赋值单程票废票、其他废票由车票配收员一周回收一次() 《乘客票务事务处理单》填记时,手工退票填写要素中卡型、卡号、金额。正确错误() 《乘客票务事务处理单》填写错误需作废,卡号、金额错误可采用划线更正法() 151.《乘客票务事务处理单》填记时,手工退票填写要素中卡型、卡号、金额。() 车站废票主要来源为__及乘客事务处理回收票卡() 票亭的相关票务事务处理包括() 乘客票务事务处理是指车站AGM、BOM、TVM在提供正常服务过程中,因车站设备原因造成的相关事务() 《乘客票务事务处理单》填错-------、-------、-------的需作废处理,其他栏填写错误可以采用划线更正法 乘客事务处理完毕后,故意将乘客票卡扔给乘客,属于() 票务判断《乘客票务事务处理单》若办理TVM相关的乘客事务时,须注明TVM的编号、故障信息(SC/故障小单)、故障时间及涉及的金额、票卡的张数及单价() 《乘客票务事务处理单》开据时每张只允许出现一个原因及票种。正确错误() 售票员开窗售票相关票务事务处理包括() 乘客事务处理原则中,投诉事务处理原则的内容包括() 乘客事务处理原则() 乘客事务处理原则:() 涉及特殊退票、票卡信息查询,《乘客票务事务处理单》填记时,须让乘客留下姓名和联系方式。正确错误() 使用备用金预支退卡币的情况,填记《乘客票务事务处理单》,同步记录《卡币交接单》() 乘客事务处理要求有?()
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