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营业网点保险及理财销售进行录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意则不能销售相应产品()
单选题
营业网点保险及理财销售进行录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意则不能销售相应产品()
A. 正确
B. 错误
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单选题
营业网点保险及理财销售进行录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意则不能销售相应产品()
A.正确 B.错误
答案
单选题
网点销售专区、录音录像,是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理财产品和代销产品,应实施销售专区录音录像管理,对每笔产品销售过程进行同步录音录像()
A.正确 B.错误
答案
判断题
网点销售专区、录音录像,是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理财产品和代销产品,应实施销售专区录音录像管理,对每笔产品销售过程进行同步录音录像。
答案
单选题
银行业金融机构进行理财产品销售专区内的录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意则()
A.不能销售产品 B.仍可以销售产品 C.先签约再说 D.以上都不对
答案
多选题
银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像,完整客观地记录等重点销售环节,消费者确认内容应至少包括其充分了解销售人员所揭示的产品风险等。银行业金融机构进行上述录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意则不能销售产品()
A.营销推介 B.自有理财和代销产品 C.相关风险和关键信息提示 D.消费者确认和反馈
答案
判断题
银行业金融机构进行上述录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意也可视客户情况销售产品。---金融市场部()
答案
判断题
营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导消费者,防范消费者过激行为,维持营业秩序()
答案
单选题
营业网点负责人应及时增设营业柜台及服务窗口,进行消费者分流,缓解消费者情绪,这属于突发事件()
A.营业网点客流激增事件 B.营业网点遇寻衅滋事事件 C.消费者人身伤害事件 D.消费者突发疾病事件
答案
判断题
理财产品销售人员应在开始录音录像时对客户履行双录工作告知义务,进行录音录像行为应征得客户同意,如其不同意则不能双录,但仍可销售产品()
答案
多选题
经营机构通过营业网点向普通投资者销售产品或者提供服务前,进行下列( )告知、警示,应当全过程录音或者录像
A.因经营机构的业务或者财产状况变化,可能导致本金亏损的事项 B.因经营机构的业务或者财产状况变化,影响客户判断的重要事由 C.因经营机构的业务或者财产状况变化,可能导致原始本金亏损的事项 D.产品管理人过去产品业绩
答案
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营业网点应保障录音录像质量,确保影音资料清晰、完整、连贯()
根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》规定,销售人员进行录音录像行为时应征得客户同意,如其不同意也可以销售产品()
销售专区内保障录音录像质量,录像中应可明确辨认,录音应可明确辨认员工和消费者语言表述()
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经营机构通过营业网点向普通投资者进行本《办法》提供()服务时的告知、警示,应当全过程录音或者录像
银行业金融机构应保障录音录像质量,确保影音资料清晰、完整、连贯。录像可明确辨认销售人员和消费者的面部特征;录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述()
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商业银行通过营业网点开展代销,应当按照相关规定实施录音录像,完整客观地记录__等重点销售环节()
第二十一条网点面向个人消费者销售自有理财产品及代销产品必须在网点销售专区内进行,不得在销售专区以外进行上述产品的销售活动。消费者通过自助终端等电子设备进行自主购买的除外()
“双录”工作须保障录音录像质量,确保影音资料清晰、完整、连贯,做到录像可明确辨认销售人员和消费者的()
经由营业网点销售代销产品时,风险揭示过程及投资者确认反馈应进行()
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关于销售专区和录音录像,在网点销售我行和农银理财的理财产品时,以下说法错误的是()
考虑特殊群体消费者的具体困难,所有银行营业网点都应当开设特殊群体消费者服务通道,为其提供服务便利。
考虑特殊群体消费者的具体困难,所有银行营业网点都应当开设特殊群体消费者服务通道,为其提供服务便利()
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