客户发起宽带自助排障（指输入宽带账号和选择故障现象并执行相关操作）至系统反馈最终检测结果的总时长（剔除客户交互操作时长）不超过5s（）

以下哪些宽带账号输入正确的是（） 家庭宽带投诉预处理及自助排障质量管理指围绕三大维度，建立覆盖全过程的质量管理体系（） 一个宽带账号允许申请电视账号，电视账号依托于宽带账号，由宽带账号+扩展码构成（） 客户使用同用户名、同地址的固话（含单位客户）来电查询宽带账号，核实客户名称可直接提供宽带账号 客户使用同用户名、同地址的固话（含单位客户）来电查询宽带账号，核实客户名称可直接提供宽带账号（） 宽带出现上网提示错误代码769排障流程为（） 宽带出现上网提示错误代码691排障流程为（） 宽带出现上网提示错误代码691排障流程为（） 客户有宽带上网需求要查询确认账号时，通过"宽带用户综合查询"菜单，（）即为上网账号 端到端自动判障系统，在哪里查看宽带账号的资源树信息？（） 无论本机或非本机，来电要求查询或核对宽带客户姓名、宽带地址，以及报修故障，一律不提供查询与核对，在为客户处理宽带故障问题时，也不主动与客户核对宽带地址（） 宽带账号有几位（） 青岛客户宽带账号为053202541334，经系统查询显示IPTV账号为：053202541338@ott，此客户实际的IPTV账号应为（） 宽带报障专席转接时间为（） 宽带报障专席转接时间为（） 在__系统中，可通过业务账号查询宽带网络故障情况 宽带预处理系统导出的宽带账号匹配明细包含信息（） 宽带显示678是故障，宽带显示691是故障（） 客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户（包含手机宽带、独立宽带、专线）。 用短信方式查宽带账号，即用与宽带账号绑定的手机号码发送至10086（）