宽带出现上网提示错误代码691排障流程为（）
A. 如客户忘记宽带用户名，客服人员可通过CRM平台号码查询功能输入客户提供的有效证件号码查询
B. 如客户忘记密码，请客户尝试输入初始密码，初始密码一般为123456或身份证后六位或手机号码后六位；也可以在有宽带账号的前提下重置宽带密码
C. 以上预处理无效，请转接宽带专席
D. 省内部分地市的宽带用户名登陆时需后缀一些符号、字母数字
查看答案
相关试题
换一换
宽带出现上网提示错误代码691排障流程为（）
A.如客户忘记宽带用户名，客服人员可通过CRM平台号码查询功能输入客户提供的有效证件号码查询 B.如客户忘记密码，请客户尝试输入初始密码，初始密码一般为123456或身份证后六位或手机号码后六位；也可以在有宽带账号的前提下重置宽带密码 C.以上预处理无效，请转接宽带专席 D.省内部分地市的宽带用户名登陆时需后缀一些符号
答案
宽带出现上网提示错误代码691排障流程为（）
A.如客户忘记宽带用户名，客服人员可通过CRM平台号码查询功能输入客户提供的有效证件号码查询 B.如客户忘记密码，请客户尝试输入初始密码，初始密码一般为123456或身份证后六位或手机号码后六位；也可以在有宽带账号的前提下重置宽带密码 C.以上预处理无效，请转接宽带专席 D.省内部分地市的宽带用户名登陆时需后缀一些符号、字母数字
答案
宽带出现上网提示错误代码769排障流程为（）
A.查看客户电脑的本地连接是否被禁用（如禁用建议客户重新启用） B.若无本地连接或无法启用，疑为网卡驱动问题或网卡松动引起，建议客户重新安装网卡驱动或检查网卡是否松动，也可咨询电脑公司 C.若是用户电脑没有本地连接，建议用户通过重启电脑来重新搜索网卡，还是不可以，建议用户维修电脑 D.以上预处理无效或客户无法配合完成预处理（如不知如何找到本地连接），请转接宽带专席
答案
用户来电反映错误代码691，请问用户宽带出现什么问题了（）
A.宽带账号或者宽带密码出错 B.猫坏了 C.线路故障
答案
错误代码676排障流程（）
A.首先和客户确认宽带账号密码是否输入正确 B.若正确，看客户宽带账号是否正常 C.若客户状态为可用，为客户重置宽带密码 D.如果多次重置仍无法解决问题，请提交工单处理
答案
用户上网拨号时，提示691错误代码或出现彩虹通道，可能的原因。（）
A.线路故障 B.ONU损坏 C.账号密码错误 D.网卡损坏
答案
宽带拨号时提示691的错误代码指的是什么故障（）
A.用户名和密码错误 B.宽带接入服务器故障 C.网线问题
答案
用户上网拔号时，提示691错误代码，可能的原因（）。
A.线路故障 B.ONU损坏 C.账号密码错误 D.网卡损坏
答案
ADSL客户拨号上网时提示错误代码“691”，可能是由于（）
A.用户名和密码输入有误 B.用户欠费 C.网卡被禁用 D.在修改密码时，密码卡死 E.远程计算机没反应
答案
正常情况下，某家宽用户拨号上网时，宽带连接时提示691错误代码或出现彩虹通道，可能的原因有（）
A.账号或密码错误 B.账号不许从该端口通过 C.账号已在线 D.账号已停机
答案
热门试题
若用户宽带线路出现故障，拨号连接时会出现错误代码691（）
若用户宽带线路出现故障，拨号连接时会出现错误代码691（）
在WindosXP系统中，由于原因，宽带连接拨号提示的错误代码是691（）
错误代码678、错误代码651、本地连接断开（或网络电缆没有插好）、掉线排障流程（）
错误代码678、错误代码651、本地连接断开（或网络电缆没有插好）、掉线排障流程（）
关于宽带故障错误代码“691”描述正确的为（）
宽带无法上网提示错误691，具体含义是（）
宽带无法上网提示错误691，具体含义是（）。
宽带拨号提示错误代码691的解决办法：错误691，首先确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写；确认无误的情况下检查用户宽带上网帐号试用期是否到期（）
客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）前台应该如何操作（）
宽带上网时，系统提示“错误691”的含义是（）
用户宽带出现错误691故障，可能的原因有（）
若用户宽带密码输入错误，会出现错误代码（）
常见障碍错误代码691，通常原因是（）.
出现宽带错误代码711是什么原因造成的（）
用户上网拔号时，提示678错误代码，可能是以下原因（）。
客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）之前已操作过密码重置无效，前台应该如何处理？（）
在登陆宽带时出现错误代码542代表是因为（）
使用XP系统拨号出现错误代码769时提示是（）。
宽带连接在什么样的情况下会出现错误代码676（）
使用微信扫一扫登录
