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关于大堂经理在大厅站姿,表述正确的是__()
多选题
关于大堂经理在大厅站姿,表述正确的是__()
A. 站在营业大厅时,应采用标准站姿
B. 站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置
C. 在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方
D. 执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿
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关于大堂经理在大厅站姿,表述正确的是__()
A.站在营业大厅时,应采用标准站姿 B.站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置 C.在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方 D.执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿
答案
单选题
对于女性大堂经理站姿的要求,除了并脚站姿外,还有()站姿
A.0型腿站姿 B.跨立站姿 C.丁”型站姿 D.交叉腿站姿
答案
单选题
关于女士站姿,下列表述正确的有()
A.两腿并拢,前脚掌并拢或分开20度 B.右手在上,左手在下 C.双手叠放于前腹处 D.双手自然下垂
答案
单选题
关于教师站姿和坐姿的表述不正确的一项()
A.可以斜靠门或墙站立、两腿交叉站立,或手插腰间或衣裤袋中,以缓解疲劳 B.避免懈塌、含胸、驼背、撮下巴 C.避免侧靠瘫坐,叉腿抖腿,脚勾 D.心理学研究表明,长时间面向黑
答案
判断题
在客服岗位接待要求中,大堂前台应全程站姿服务。
答案
多选题
关于大堂经理的退出,正确的是()
A.连续两个考核期平衡计分卡得分在及格线(平衡计分卡满分*0.6)以下且排在后十名的 B.其它不符合大堂经理任职要求的情况 C.被退出大堂经理队伍者.一年内不得从事大堂经理.理财经理.零售部经理岗位
答案
多选题
关于走姿,表述正确的有()
A.走路时目光平视,头正颈直,挺胸收腹 B.两臂自然下垂前后摆动 C.前摆35度,后摆向后约35度 D.重心落在行进于前边的脚掌
答案
多选题
关于大堂经理退出,以下说法正确的是()
A.连续两个考核期平衡计分卡得分在及格线(平衡计分卡满分*0.6)以下且排在后十名的; B.连续两次等级被评为助理级及以下的; C.其它不符合大堂经理任职要求的情况 D.连续三个考核期平衡计分卡得分在及格线(平衡计分卡满分*0.6)以下且排在后十名的; E.被退出大堂经理队伍者.一年内不得从事大堂经理岗位
答案
单选题
关于站姿说法以下正确的是()。
A.站立时挺直舒展,站立时不昂头傲视 B.站立时两肩膀保持平行放松 C.站立时头正、挺胸、收腹、立腰提臀 D.两脚并拢或双脚呈丁字或“V”字形 E.以上都正确
答案
单选题
按照大堂经理客户等候区工作要点要求,当客户目光停留在大厅某宣传栏()以上时,大堂经理需主动上前询问
A.10秒 B.30秒 C.1分钟 D.2分钟
答案
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关于《边城》的表述正确是(?? )
个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
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下列关于项目经理的描述中,正确是()
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大堂经理在大厅巡视时,要关注大厅的每一位客户,切忌漫无目的的走动转圈,不得与熟人闲聊。
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