卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡计分卡的控制指标有财务、客户、（）以及（）四个方面构成。  

平衡计分卡的作者卡普兰和诺顿将无形资产划分为（）、信息资本、组织资本。 平衡计分卡是1992年由哈佛大学商学院教授卡普兰和诺朗诺顿研究所所长诺顿设计的（） 2001年，卡普兰和诺顿出版了第二本关于平衡计分卡的专著（），该著作的出版标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具 根据按照卡普兰和诺顿的观点，平衡计分卡把使命和战略转化成目标和措施，由以下部分组成（） 罗伯特．S．卡普兰教授的平衡计分卡简称为( )。 平衡计分卡是卡普兰和诺顿开发的一种衡量企业业绩的常用方法，要准确应用该方法，需要理解其实质含义，下列关于该方法的观点正确的有( )。 由卡普兰和诺顿提出的“平衡记分卡法”，其指标框架体系由（）等指标类别构成 平衡计分卡是由（）和（）共同提出的。①泰勒②德鲁克③诺顿④卡普朗⑤波特 卡普兰和诺顿创立了（　　）。 平衡计分卡是由（）大学的卡普兰教授和来自波士顿的顾问诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。 平衡计分卡是由（）大学的卡普兰教授和来自波士顿的顾问诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系 平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡。 平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡 平衡计分卡来源于（）与大卫.诺顿？ 卡普兰和诺顿提出了“关键业绩指标法”，简称为“KPI”（） 大卫·诺顿和罗伯特·卡普兰将无形资产分为三种（） 美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是（） 卡普兰等人提出的平衡记分卡的指标有（） 平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（） 平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（）