多选题

省客服中心投诉受理来源包括()。

A. 客户拨打客户服务热线进行投诉;
B. 客户登陆湖南移动门户网站进行投诉;
C. 客户登陆集团公司网站进行投诉;
D. 集团统一客服

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多选题
省客服中心投诉受理来源包括()。
A.客户拨打客户服务热线进行投诉; B.客户登陆湖南移动门户网站进行投诉; C.客户登陆集团公司网站进行投诉; D.集团统一客服
答案
单选题
客户投诉渠道中客服中心受理的投诉不包括()
A.现场投诉 B.门户网站投诉 C.投诉邮箱投诉 D.客服电话投诉
答案
单选题
省客服中心10086运营部主要负责受理通过()产生的投诉。
A.湖南移动门户网站; B.12580热线; C.10086热线; D.集团统一客服;
答案
主观题
请问省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理哪些渠道的投诉?
答案
多选题
95580客服中心受理客户投诉时,首先判定投诉类型,()将按紧急投诉进行记录并流转
A.重复投诉 B.升级投诉 C.大面积客户投诉 D.重启投诉
答案
多选题
省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理(),将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。
A.湖南移动门户网站; B.集团公司网站客户投诉; C.集团统一客服; D.省公司领导转办投诉;
答案
单选题
客服中心受理客户投诉后,将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单,工单内容不包括()
A.客户正常加里的储蓄业务 B.业务分类 C.客户反愤的内容 D.客户要求
答案
单选题
F省机关效能投诉中心受理投诉件到期办结率约是:
A.50% B.66% C.93% D.100%
答案
单选题
客服中心客服代表受理商户POS机投诉及ATM长短款投诉时,需个工作日后回复客户处理结果()
A.14 B.10 C.7 D.3
答案
单选题
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根据客户需求通过客服系统、知识库与()为客户进行查证,并向客户进行解释。
A.湖南移动门户网站; B.集团公司网站; C.投诉工单; D.公告;
答案
热门试题
客服中心投诉()的设置目的,用于衡量客服中心整体投诉处理能力 客服中心统一受理客户投诉,一级投诉由各省公司负责处理,二、三级投诉由各地市公司负责处理,投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 客服中心统一受理客户投诉,一级投诉由各省公司负责处理,二、三级投诉由各地市公司负责处理,投诉处理完成后客服中心将对客户回访。 国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,时间内派发至省客服中心() 省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于()而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。 负责由客服中心向金融消费者提供咨询服务,受理客服中心金融消费者投诉并提交相关部门进行处理,追踪投诉处理进展,并定期提供投诉分析报告,提出应对措施() 客服中心受理客户投诉业务,经调查非供电企业原因造成的,可按业务进行归档() 客服前台是投诉受理点,也是投诉的直接处理点() 投诉回访不满意工单重启后,由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理,由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理() 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条客服中心原则上受理其他渠道的投诉不应超过()小时。 集团监控中心客服(投诉)电话() 网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。 客服代表受理投诉时,做法错误的是() 根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法,客户投诉管理主要包括()阶段 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条客服中心原则上受理()的旅客投诉不应超过6小时 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,我行投诉的受理部门是客服中心,管理部门是() 开发者社区客服中心受理的问题包括以下几类() 开发者社区客服中心受理的问题包括以下几类? 以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉() 所有的投诉由顾客服务部受理()
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