投诉回访不满意工单重启后，由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理，由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理（）

客服代表完成投诉工单的时限为（） 省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（） 投诉工单未在内联系客户，派发投诉工单（） 业务支撑中心对IOM综服系统（）工单进行回访监督，避免用户投诉 被投诉单位在接到客服中心转来的投诉工单后，应立即按工单上注明的处理要求着手查明原因，分清责任，妥善予以处理（） 对路局客服中心《工单》形式流转的投诉，应在()工作日内回复。 关联了故障告警的投诉工单，必须等（）方可结单 客服工单由于客户原因可不定责，不算投诉（） 当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。 三次升级投诉是指：二次升级投诉处理并反馈后，申请强制关单，呼叫中心回访发现客户对处理结果不满意或不认可的（） 一般客户的客服投诉工单处理时限是（） 追加意见在投诉工单时，投诉工单的处理时限可以适当延长（） 路局客服中心流转的《工单》仅作为旅客投诉情况调查的通知，不作为旅客投诉的定责依据。 国网客服中心在回复（回访）过程中，对、、填写退单原因后将工单回退至工单提交部门（） 电话银行客服系统特急投诉类工单流转至各成员行社后，回复客服中心时效是多久（）。 《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十七条规定：对于回访不满意或回访发现投诉举报的，由国网客服中心报国网营销部，国网营销部派发工单，省公司在（）个工作日内反馈调查结果。 如回访中投诉人对处理结果不满意，应及时向谁反映投诉人的想法（） 咨询工单和投诉工单都可以多次发起（） 六盘水装维不满意工单每单最高考核多少钱（） 投诉工单回访短信内容为：“尊敬的客户，您*月**日向我公司反映的问题已处理，请您对处理情况进行评价！直接回复10为非常满意，9为满意，8及以下为不满意。中国移动（）