单选题

当客户没有明确要求回复或没有具体回复日期限制时,品质部完成报告在1周内回复客户,如果因某些因素导致不能回复时,需向客户说明()

A. 正确
B. 错误

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单选题
当客户没有明确要求回复或没有具体回复日期限制时,品质部完成报告在1周内回复客户,如果因某些因素导致不能回复时,需向客户说明()
A.正确 B.错误
答案
单选题
给出稍等,长时间没有回复,导致客户掉线()
A.正确 B.错误
答案
主观题
请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接,且要求马上回复或在指定时间回复时,客户代表应如何处理?
答案
单选题
当聆听客户投诉时,避免回复“是”或“不是”之类判断性的用词()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对于二级紧急类投诉的首次回复时间为()分钟内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)。
A.十五 B.一百二十 C.六十 D.三十
答案
单选题
对于一级重大影响类投诉的首次回复时间为()分钟内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)。
A.十五 B.三十 C.六十 D.一百二十
答案
单选题
客户咨询药品生产日期回复正确的是()
A.您好,因为每批入库产品的生产批品不同,所以不能确定您收到的产品具体日期,但是请您放心,我们京东所有商品都是严格按照企业规范要求的保质期管理规范进行操作的,我们的保质期会大于总保质期的半年,请您放心选购哦 B.我不知道 C.以收到实物日期为准
答案
主观题
对于客户回访成功,但客户对回访内容没有全部给予肯定回复的保单,作为()
答案
判断题
在不能够为旅客提供所需时,可以立即拒绝或回复“不能、不行、没有”
答案
单选题
尊重和保护幼儿原则并没有明确要求( )。
A.尊重幼儿的基本权利 B.尊重幼儿的人格尊严 C.尊重幼儿的观点 D.尊重并同意幼儿的主张
答案
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尊重和保护幼儿原则并没有明确要求(  )。 尊重和保护幼儿原则并没有明确要求( )。 尊重和保护幼儿原则并没有明确要求 尊重和保护幼儿原则并没有明确要求() 尊重和保护幼儿原则并没有明确要求( )。 尊重和保护幼儿原则并没有明确要求(    ) 在自接收异议信息之日起日内(以回复函上的“领取日期”为准),异议受理机构应向异议申请人(或异议主体)提供征信异议回复函(附件5),并于客户在回复函上签字当日(以回复函上的“领取日期”为准)将回复函影像反馈至信贷管理部() 以下哪个回复代表我没有生气() 批量客户账户信息查询业务,被查询行通过批量客户账户查询应答报文进行回复,回复期限不超过天() 请批函是否标注附注目前没有明确要求() 请批函是否标注附注目前没有明确要求。() 当客户有投拆时,要求回复客户投诉,受理客户意见和建议在工作日内处置并答复() 未在官网做过签收条自助回复的保单,书面签收条交回公司时,业务员回复日期与客户签收日期不能超过()个工作日(不限渠道),超过时限无法进行系统回复,须重新申请签收条请客户重签 当客户情绪很激动并有邮政的意向时,我们该如何回复客户() ()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。 当客人索要发票时我们怎么办?当我们的发票刚好没有的时候又该怎么回复? 当客人索要发票时我们怎么办?当我们的发票刚好没有的时候又该怎么回复 对于投诉事件回复时,电话回复客户可选择非工作时间,对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。 对于投诉事件回复时,电话回复客户可选择非工作时间,对于一般投诉事件可以在夜间回复客户() 下列制剂中对其中的固体微粒没有明确要求的是
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