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在()的情况下,客户不满意也会忠诚。
多选题
在()的情况下,客户不满意也会忠诚。
A. 惰性忠诚
B. 垄断忠诚
C. 信赖忠诚
D. 情感忠诚
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多选题
在()的情况下,客户不满意也会忠诚。
A.惰性忠诚 B.垄断忠诚 C.信赖忠诚 D.情感忠诚
答案
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经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人()
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经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
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一般情况下,客户忠诚比客户满意更加具有价值
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单选题
网点间相互查件时,在被叫方服务态度不存在问题,所反应的情况有及时受理的情况下,不允许评价为不满意(不满意包含:3、一般 4、不满意 5、非常不满意)恶意评价属实将对评价网点处以()元/次罚款
A.100 B.200 C.300
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单选题
对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户()
A.正确 B.错误
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那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。
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那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。
A.对 B.错
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热门试题
—般情况下,客户的看房结果为不满意时,房地产经纪人应采取的对策有()。
客户投诉的原因有两大类,结果不满意和过程不满意。()
“很满意、满意、不满意、很不满意”属于
一般情况下,客户的看房结果为不满意时,房地产经纪人应采取的对策有( )。
一般情况下,客户的看房结果为不满意时,房地产经纪人应采取的对策有()。
一般情况下,客户的看房结果为不满意时,房地产经纪人应采取的对策有()
平均起来看,一个不满意的客户会向()个人抱怨。
顾客不满意服务时,你会________。
一般业主都会在不满意物业服务的情况下进行投诉,投诉的意义何在?
向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。
向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户()
一般情况下,客户的满意度越高,忠诚度也就越高()
从市场营销的角度来讲,客户满意或不满意心理形成的根源在于客户感知产品/服务质量,即产品/服务质量决定客户满意,客户满意则部分地决定客户忠诚。()
李明在宏大公司工作了三个月后,不满意这份工作,经理对李明也很不满意,于是双方协商一致解除劳动合同,请问这种情况下劳动合同的解除是否有效()?
客户的满意度越高,忠诚度也会随之提高。
全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。
EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。
调查表明,投诉的客户只占全部不满意客户的()%还不到,()%的不满意客户是不会投诉的,他们只会停止购买。
()即客户或许并未提及,但如若缺少会让他们感到不满意的需求
关于客户效果确认时出现顾客不满意的情况,我们该如何处理()
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