CRM系统中客户分配权限（1）分行零售主管有机构变更权限（2）支行零售主管有客户分配给客户经理权限（3）支行零售人员有客户分配权限（4）以上均可（）

要理顺各级行零售部门的纵向职能分工，总行零售部门要形成全行零售业务发展的“大后台”，分行负责组织执行、实施各项工作措施，支行专注负责客户营销。（） 客户分档的公开内容包括零售、零售、新入网零售客户等（） 零售CRM系统中，以下哪些项是金融资产AUM的组成部分？（） 零售客户关系管理系统中业务主管用户实行数量控制，原则上同一机构不得超过（） 各分行应加强零售经理日常培训，确保零售客户经理年继续教育培训时长不少于（ ）。 零售管理系统中员工二次薪酬分配的薪酬包括（）、（）和（）三部分。 零售管理系统中员工二次薪酬分配的薪酬包括（）、（）和（）三部分 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（） 对零售客户分类就要建立（）零售客户分类体系。 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（） 根据我行零售客户分层服务管理暂行办法，以下不属于分行零售银行部管理职责的是（） 某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（）。 某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（） 符合以下条件的零售部经理可参加分行级机构零售部总经理（含副总经理）职位竞聘（） 卷烟零售客户零售业态有哪些？（） 物理属性零售客户分方法包括：市场类型、商圈类型、零售业态和经营规模。 物理属性零售客户分方法包括：市场类型、商圈类型、零售业态和经营规模（） 以下哪些区域的零售客户的可视作城镇零售客户？（） 模块提供小组档案查询功能，零售客户可查询本小组的基本信息、变更信息、组员变更、及小组活动，便于零售客户全面了解悉知小组情况（） 卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。