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CRM系统中分行零售部人员可以添加零售客户经理角色()

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CRM系统中分行零售部人员可以添加零售客户经理角色()
答案
单选题
CRM系统中客户分配权限(1)分行零售主管有机构变更权限(2)支行零售主管有客户分配给客户经理权限(3)支行零售人员有客户分配权限(4)以上均可()
A.23 B.1234 C.24 D.12
答案
单选题
各分行应加强零售经理日常培训,确保零售客户经理年继续教育培训时长不少于( )。
A.10学时 B.20学时 C.30学时 D.40学时
答案
单选题
进行零售客户经营分析,客户经理首先要观察该零售客户()。
A.零售业态类型 B.周边及店内的环境 C.文化素质 D.服务的消费群体
答案
判断题
经临时认证进入零售客户经理序列的人员,必须参加总行个人银行部(信用卡部)组织的最近一次零售客户经理考试。
答案
单选题
总行( )组织一次零售客户经理考核,考核结果应用于零售客户经理的等级评定与退出。
A.每一年 B.每一季度 C.每半年 D.每2年
答案
多选题
我行零售客户经理任职条件包括( )。
A.已在本行取得零售客户经理从业资格,爱岗敬业,热衷零售业务 B.具有良好的道德品质、较强的业务能力和一定的团队协调能力 C.熟悉我行个人金融业务,了解市场行情,了解个人客户的金融需求 D.原则上应具备理财、基金、保险、证券等相关从业资格
答案
单选题
各分行营业部及支行网点必须配置( )及以上转岗专职零售客户经理。
A.3名 B.2名 C.1名 D.4名
答案
多选题
符合以下条件的零售部经理可参加分行级机构零售部总经理(含副总经理)职位竞聘()
A.具备外部理财.基金资格及行内保险、贵金属资格; B.在本行零售部经理岗位工作年限一年以上.原岗位等级不低于高级(条件优秀者可适当放宽),在零售部经理岗位平衡计分卡排名在前20%的; C.在总行和分支行评议中结果为良好及以上的; D.本科及以上学历.从事金融工作4年(含)以上,其中 E.通过总行组织的面试。
答案
单选题
客户经理需了解所辖区域市场零售客户()情况,如当月区域市场暂停供货零售客户数等。
A.经营 B.状态 C.需求 D.销售
答案
热门试题
各分行须健全零售客户经理例会制度,一年不得少于( )次。 客户经理根据组建卷烟零售客户自律互助小组() 零售客户经理通过“重要提醒”模块接收任务() 零售部经理管理实施淘汰制度。达到规定的退出条件,被解除零售部经理职务者,不得从事零售部经理岗位() 零售客户经理可以代客投资理财信托基金等业务() “网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台,专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台(客户经理与零售客户、零售客户之间,甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容)。 我行零售客户经理的主营业务包括( )。 按照《中国光大银行零售条线从业人员管理办法》,由分行零售授信管理中心和零售信贷业务中心共同负责组织全辖客户经理进行持证上岗培训、考核以及年检工作,未取得资格认证的人员不得从事零售授信业务() 分行零售部对个人客户设置优惠汇率后,() 客户分档的公开内容包括零售、零售、新入网零售客户等() 如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟,客户经理应如何处理? 如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟,客户经理应如何处理? 符合以下条件的零售部经理可参加分行级机构零售业务部经理(含副总).直属支行行长职位竞聘() 客户经理发现零售客户卷烟霉变,应该如何处理? 客户经理影响零售客户满意度的内容有哪些? 客户经理发现零售客户卷烟霉变,应该如何处理? C3中办理零售业务时,客户经理可在调查环节发起零售评级业务,不必再登录评级系统进行评级() 根据零售CRM系统,等层级客户均属于中高端客户?() 拜访结束后,对于客户档案的维护而言,客户经理不仅需要更新零售客户信息,还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。 拜访结束后,对于客户档案的维护而言,客户经理不仅需要更新零售客户信息,还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨()
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