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两舱旅客至少享受次毛巾服务()
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两舱旅客至少享受次毛巾服务()
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单选题
两舱旅客至少享受次毛巾服务()
A.2 B.3 C.4 D.6
答案
单选题
两舱毛巾服务的方法不正确的是()
A.将松软的毛巾卷成春卷状 B.整齐摆放在毛巾盘花边内框,不可超过3层 C.毛巾的数量应比旅客人数多 D.不能拧出水
答案
多选题
两舱高端旅客“三轻”服务指的是()
A.说话轻 B.走路轻 C.动作轻 D.问候轻
答案
多选题
两舱高端旅客“三优”服务指的是()
A.确保为头等舱旅客提供各项优先服务 B.确保为头等舱旅客提供专人专享的优质服 C.确保为头等舱旅客提供餐食定制的优遇服 D.确保为高端旅客提供个性化的优享服务
答案
判断题
为保障两舱旅客安全,经济舱旅客应先于两舱旅客下机。
答案
判断题
国际远程航班公务舱毛巾服务:迎宾、醒后使用毛巾碟提供,其它环节用毛巾篮提供毛巾()
答案
单选题
起飞前,应为两舱高端旅客提供哪些服务()
A.热毛巾服务 B.迎宾饮料服务 C.休闲娱乐用品服务 D.全部都对
答案
判断题
四星标准:两舱洗手间要摆放毛巾篮、湿毛巾()
答案
判断题
两舱主菜结束后的清理餐桌服务应一次收完旅客餐桌上所有的用具()
答案
判断题
因公司销售原因,凡出现商务舱/乐享经济舱全为经济舱舱旅客的混舱现象,均按照经济舱服务规范进行服务;如同一航班同时出现商务舱/乐享经济舱旅客及混舱旅客则按真实旅客进行提供餐饮及相应服务,但服务态度、服务质量需统一标准()
答案
热门试题
两舱乘务员应细心观察旅客的需求,服务要做在旅客开口提出要求之前()
两舱旅客是指南航头等舱和公务舱的旅客。
四星标准:两舱迎客时根据客人需求提供冷、热毛巾()
小毛巾服务一般提供__次()
关于我司P舱旅客享受权益的描述,不正确的是()
商务舱小食品+果盘服务程序为:毛巾-铺桌布-餐前饮料+提供果盘+小食品-收餐-毛巾-餐后热饮()
商务舱使用毛巾夹进入客舱服务时应始终保持其夹口朝向客舱()
两舱咖啡服务()
两舱旅客的摆桌服务:当没有平板车时用托盘每盘摆放限送()
洗手后的揩手毛巾每日至少彻底清洗一次,能预备多条毛巾以供替换更好。
两舱给旅客提供大碗面时()
两舱餐前酒水、小吃服务时向CBD旅客客舱服务单中标有“生日口头祝福”的客人提供生日口头祝福服务()
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厅内服务员应至少每隔()为旅客续一次水?
商务舱收取毛巾标准正确的是()
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两舱餐饮酒水服务应以餐桌的中线起旅客左手方向依次放置饮品、果仁、干纸巾()
对于持里程兑换奖励的两舱旅客,如发生超售及其他原因引发的非自愿降舱时,将旅客保护到舱,退还旅客实扣里程和舱对应里程的差额,同时赔偿旅客里程()
巡视公务舱区域,洞察旅客的需求,提供以下服务()
为普通舱旅客服务时应注重眼神交流及与旅客互动沟通()
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