对敏感客户、疑难客户等特殊客户投诉资料单独登记保存，并真实、完整保存投诉处理过程中的各项原始详细记录。包括投诉涉及的各类通话录音、投诉工单及流转记录、业务受理单据、业务宣传资料、网页页面截图、查证记录及查证结果、处理结果、客户接受处理结果的记录等（）

客户开户时，期货公司应当实时采集并保存客户哪些影像资料？（） 客户开户时，期货公司应当实时采集并保存客户哪些影像资料 （ ） 电子银行业务资料、凭证的传递必须指定专人办理，并建立交接登记簿，严密登记交接手续。客户注册、变更、注销以及客户业务授权书等资料应至少保存至客户注销电子银行后年（） 公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督，并负责对客户投诉问题进行督办和回访（） 在客户投诉处理的过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管（） 通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知（），及时处理并反馈客户。 个人客户开户时，期货公司应当实时采集并保存（ ）等影像资料。 个人客户开户时，期货公司应当实时采集并保存（ ）等影像资料。 理财经理应妥善保存整理客户相关资料，防止丢失或泄露客户隐私，特殊情况可自己私自留存客户资料（） 应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，各类投诉信息在线保存，普通投诉信息离线保存，升级投诉信息离线保存原则上不少于（） 在整个客户投诉处理过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管。 在整个客户投诉处理过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管（） 下列属于客户代表处理疑难投诉时的措施有（）。 客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。 单位客户开户时，期货公司应当实时采集并保存客户的影像资料包括（） 对客户投诉重新认识，没有”客户投诉“，只有（） 特殊投诉处理原则：对客户投诉具体问题进行核查，并根据查证情况制订处理方案，包括（） 期货交易的指令记录、结算记录、错单记录、客户投诉记录等资料，期货公司应当至少保存（） 客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。（） 在特殊客户的投诉处理中，客户服务人员应做到（）。