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服务结束后,客户检查不满意,但是时间已经到了,我应该()
单选题
服务结束后,客户检查不满意,但是时间已经到了,我应该()
A. 直接告诉客户时间到了,自己该走了
B. 随便再擦一下,表面过得去,糊弄一下就行
C. 客户提出的地方我已经打扫过来,没有不干净,不予打扫
D. 对于客户提出没有打扫干净的地方,再次认真打扫第二遍,打扫完之后让客户再次检查满意
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单选题
服务结束后,客户检查不满意,但是时间已经到了,我应该()
A.直接告诉客户时间到了,自己该走了 B.随便再擦一下,表面过得去,糊弄一下就行 C.客户提出的地方我已经打扫过来,没有不干净,不予打扫 D.对于客户提出没有打扫干净的地方,再次认真打扫第二遍,打扫完之后让客户再次检查满意
答案
判断题
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
A.对 B.错
答案
判断题
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人()
答案
判断题
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A.对 B.错
答案
主观题
这件工作我不满意。(satisfy)
答案
判断题
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A.对 B.错
答案
判断题
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A.对 B.错
答案
主观题
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答案
单选题
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答案
多选题
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答案
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安检服务员在安检过程中听到客户有不满意事项,请告诉,如果客户满意,请告诉周围的人()
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服务营销致命点就是丧失客户的满意,调查发现,购买者约有()是不满意的,()会投诉的
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