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客户购后的不满意可能采取的行为包括()。
多选题
客户购后的不满意可能采取的行为包括()。
A. 投诉
B. 口头传播
C. 采取法律行动
D. 向第三方投诉
E. 自认倒霉
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多选题
客户购后的不满意可能采取的行为包括()。
A.投诉 B.口头传播 C.采取法律行动 D.向第三方投诉 E.自认倒霉
答案
单选题
如果客户购后不满意,但没有任何投诉行为,大部分客户还会再来购买。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
A.对 B.错
答案
判断题
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人()
答案
判断题
客户满意的对立面是客户不满意。
A.对 B.错
答案
判断题
客户投诉的原因有两大类,结果不满意和过程不满意。()
A.对 B.错
答案
主观题
“很满意、满意、不满意、很不满意”属于
答案
主观题
在网购不满意因素中呼声最大的就是商品()问题
答案
单选题
当顾客对服务不满意时,他们最可能采取的行为是( )。
A.向他人抱怨 B.再次尝试该服务 C.向服务提供者投诉 D.默默忍受
答案
单选题
服务结束后,客户检查不满意,但是时间已经到了,我应该()
A.直接告诉客户时间到了,自己该走了 B.随便再擦一下,表面过得去,糊弄一下就行 C.客户提出的地方我已经打扫过来,没有不干净,不予打扫 D.对于客户提出没有打扫干净的地方,再次认真打扫第二遍,打扫完之后让客户再次检查满意
答案
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客户在接受银行服务时,如果一次不满意,银行可能就会失去这个客户。()
经供电企业多次沟通解释后,客户仍不满意的,经审批后可以终止服务的包括()
全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。
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EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。
对额度不满意,客户是否可以申请升额()
对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户()
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那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。
那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。
零售客户对盈利不满意,怎么办?
在()的情况下,客户不满意也会忠诚。
患者不满意
对...不满意
大部分不满意的客户都集中在对什么的不满上()
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