主观题

当顾客发现其他顾客比他支付的价格低时,会产生不满情绪。这是( )价格策略的缺点。

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主观题
当顾客发现其他顾客比他支付的价格低时,会产生不满情绪。这是( )价格策略的缺点。
答案
单选题
收银员在遇到顾客()时,尽量用能够缓解顾客不满情绪的语言。
A.付款 B.等候 C.抱怨 D.询问
答案
多选题
当顾客表现很不满意时,其表现情绪是()
A.愤慨 B.投诉 C.反宣传 D.烦恼 E.无明显的抱怨
答案
多选题
当顾客提出异议或投诉时,加油站要高度重视,,,灵活处理,缓解顾客不满情绪,遇到异常情况,要第一时间报上级公司()
A.热情接待 B.耐心接待 C.注意聆听 D.认真聆听
答案
多选题
当顾客表现很不满意时,其表现情绪是(    )
A.愤慨 B.投诉 C.反宣传 D.烦恼 E.无明显的抱怨
答案
主观题
当出现以下情况( ),顾客的不满意就会产生。
答案
多选题
当顾客对于产品价格产生异议时,我们应该()
A.告诉他这个产品就是好 B.再次向顾客介绍一下产品能够能他带来的好处 C.适当的赞美一下顾客
答案
单选题
当顾客对从业人员的服务产生不满时,从业人员应该()。
A.据理力争 B.对顾客不予理踩 C.对顾客耐心解释 D.默不作声
答案
单选题
当顾客对从业人员的服务产生不满时,从业人员应该()。
A.据理力争 B.对顾客不予理睬 C.对顾客耐心解释 D.默不作声
答案
多选题
当客户有不满情绪并上门投诉时,下列做法正确的有()
A.在客户进入洽谈室时,应先请客户坐下 B.处理投诉前为客户提供水或饮料 C.与客户并排入座,以减缓与客户间的隔阂 D.建立易于沟通的良好氛围(等待前台主管
答案
热门试题
当客户有不满情绪并上门投诉时,下列做法正确的有() 消费者表达不满情绪的方式? 当感知质量超过顾客期望时,顾客会感到物超所值,其表现情绪是() 双因素理论认为()不能直接起到激励作用但是能防止人们产生不满情绪 顾客在发现产品未能达到所做承诺时会很快离开() 在旅游过程中,由于各种原因,旅游者产生不满情绪,导游人员不可轻视,应运用()等方法,积极调整旅游者不满情绪,及时弥补导游人员受损形象 顾客不满 与人们的不满情绪有关的因素是()。   消除员工不满情绪的方法有很多,()不能消除员工的不满。 在不满意的顾客中,产生抱怨的顾客仅占百分之几() 为了防止员工产生不满情绪,维护员工工作积极性,管理者要注意 当感知质量超过顾客期望时,顾客会感到物超所值,其表现情绪是(    ) 当顾客面对多个竞争品牌提供的产品时会如何选择? 顾客产生价格抗拒的内心原因()。 当顾客从餐饮企业那里获得餐饮产品后,会对实际的获得产生一个评价。如果购买前期待()实际评价,顾客会不满意,并可能由此导致顾客的流失。 如果客户经理的表现不够真诚,客户就很容易察觉,并且对公司产生不满情绪,导致()。 双因素理论中的保健因素只能使员工产生不满情绪,但不能起到激励的作用() 如果客户经理的表现不够真诚,客户就很容易察觉,并且对公司产生不满情绪,导致() 在卖场商品解说时,向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品,以便引导顾客购买。 顾客没有投诉就说明顾客没有不满意()
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