多选题

出现以下哪些情况,现场有故障单或交易记录小单且反应金额与乘客描述相符的,可以给乘客现场办理退款()

A. TVM出现卡币/卡票
B. TVM少找零
C. TVM少出票
D. TVM出现储值票充值未成功

查看答案
该试题由用户620****54提供 查看答案人数:2351 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户620****54提供 查看答案人数:2352 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
出现以下哪些情况,现场有故障单或交易记录小单且反应金额与乘客描述相符的,可以给乘客现场办理退款()
A.TVM出现卡币/卡票 B.TVM少找零 C.TVM少出票 D.TVM出现储值票充值未成功
答案
主观题
TVM卡票/卡币/找零不足无故障小单,有交易记录的处理规定有哪些
答案
多选题
金具本体不应出现以下哪些情况()
A.变形 B.锈蚀 C.烧伤 D.裂纹
答案
判断题
故障交易历史单据包括少找零故障小单、少出票故障、退款失败小单()
答案
多选题
当商品出现以下哪些品相问题,须进行拒单()
A.污渍、染色、色差 B.鞋面轻微发黄,鞋带有白点 C.鞋侧面有胶印 D.服装面料破损、掉纽扣、开线
答案
主观题
TVM卡币无故障小单、无交易记录的处理程序是什么
答案
多选题
家庭宽带维护人员在客户确认故障处理后回复工单,工单或现场故障处理单中应体现哪些内容()
A.客户帐户、故障处理人 B.故障时间、故障现象 C.处理过程、故障原因、故障历时 D.客户满意度、客户签名等
答案
单选题
处理TVM二维码购票乘客事务时,若TVM未出故障小单,或乘客反映情况与故障小单情况不一致则()
A.在BOM上“行政处理”办理退款 B.填写《退款/票申请单》 C.将问题反馈至微信群 D.填写《乘客事务审批单》
答案
主观题
“现场核实情况记录”中,包括对故障工单、异常情况报告、()、现场检查考核和代()等情况进行核查。
答案
单选题
乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的交易记录(二号线)或TVM打印小单,则()
A.对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 B.对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 C.对TVM少找零的乘客退还相应现金 D.由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票
答案
热门试题
《现场交底记录单》下列哪些人需签字() 患者行心脏彩超检查,诊断为围生期心肌病。在其超声报告单中可能出现以下哪些情况 已终结的工作票(含工作任务单)、故障紧急抢修单、现场勘察记录至少应保存() 根据省联社POS收单业务管理办法,商户出现以下情况应列为高度关注商户() 出现以下哪些情况视为旷工处理() 哪些信息在问题单提单描述或回归记录中不能以附件形式出现() 告警故障工单包含以下哪些字段() 出现哪些情况需要重新审单() 主动抢修工单回复内容可以记录现场工作人员工作和系统误报等非故障情况() 已终结的工作票(含工作任务单)、故障紧急抢修单、现场勘察记录至少应保存2年。() 已终结的工作票(含工作任务单)、故障紧急抢修单、现场勘察记录至少应保存2年() 出现以下哪些情况需要及时告知医务人员或返院维护() 低温输血会出现以下哪些不良反应,除了() 准施工单的相关记录包括以下哪些() 脚扣出现以下哪些情况禁止使用() 年度综合考评现场检查时,不用检查站点内进出记录本上有关故障工单的处理情况。() 下面哪些情况会出现单通现象() 当TVM发生卡币情况,且设备有故障小单时,不需要通过错OM可直接退款给乘客 当氧传感器本身或传感器线路出现故障时,汽车一般不会出现以下哪些故障现象 特别护理记录单书写内容及记录方法有哪些
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位