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故障交易历史单据包括少找零故障小单、少出票故障、退款失败小单()

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判断题
故障交易历史单据包括少找零故障小单、少出票故障、退款失败小单()
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主观题
TVM卡票/卡币/找零不足无故障小单,有交易记录的处理规定有哪些
答案
判断题
乘客在自动售票机购买票卡,出现吞币、卡币、少找零、少出票、不出票等情况时,可持打印的故障凭单至客服中心办理退款()
答案
判断题
TVM设备在出票失败或找零出错时会向乘客打印提供出票错误或找零差错故障小单()
答案
判断题
当出现TVM卡币/卡票、TVM找零不足、TVM少出票无故障单可查询到故障信息时,无需客运值班员或以上级别人员到现场确认()
答案
主观题
BOM、TVM售出赋值无效票、列车故障非当日当时退票、列车故障异站退票、TVM少找零、车票遗失后找回均可操作
答案
单选题
纸币找零报故障码6702为什么故障( )
A.废钞箱卡钞 B.主马达堵转 C.MEDS处卡钞 D.TES处卡钞
答案
单选题
纸币找零报故障码6702为什么故障()
A.TES处卡钞 B.MEDS处卡钞 C.主马达堵转 D.废钞箱卡钞
答案
单选题
TVM故障退款:点击【】,选择【TVM故障退款】,输入TVM故障退款单中的TVM设备编号TVM业务流水号退款金额,选择【确定】完成故障退款业务()
A.退卡退票 B.退卡 C.退票 D.TVM故障退款
答案
单选题
:乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则()
A.对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 B.对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款 C.对TVM少找零的乘客退还相应现金 D.由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票
答案
热门试题
乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的交易记录(二号线)或TVM打印小单,则() 在购票过程中执行中设备发生故障(如卡票、找零失败等),将跳转到交易失败界面() 纸币找零模块易发故障部件为() TVM无硬币找零不包含以下( )故障类型。 出现以下哪些情况,现场有故障单或交易记录小单且反应金额与乘客描述相符的,可以给乘客现场办理退款() 以下()单据打印故障可以使用单据重打交易 TVM如多次出现无找零现象,可能故障原因为() TVM卡票、卡币不成功有故障小单的处理 票务判断正差额为因办理乘客事务减少的收入,如TVM卡币、少出票、少找零和发售无效票时在BOM上给乘客免费发售有值单程票或退款而减少的收入等() 检查《车站非即时退款申请表》的“情况说明”是否详细记录乘客反映卡币、少出票、少找零、充值不成功或出闸机扣费不对等的具体时刻(具体到分)、涉及金额、交易详情及乘客信息() 票务判断《乘客票务事务处理单》若办理TVM相关的乘客事务时,须注明TVM的编号、故障信息(SC/故障小单)、故障时间及涉及的金额、票卡的张数及单价() 出现TVM少出票、卡币或少找零的情况,非当天办理的乘客事务需站长审批同意并签字确认。 一号线TVM乘客信息显示屏上显示“无找零”,可能的故障原因不包括() 关闭的故障单按照关闭日期定期进行归档,单据保存() 当找零装置(硬币或纸币)故障或存量不足时,TVM自动转换为( ) TVM卡币无故障小单、无交易记录的处理程序是什么 TADS网站中可以实时监控的设备故障主要包括单端故障和故障() 配电线路、设备故障紧急处理应填用工作票或配电故障紧急抢修单。() 配电线路、设备故障紧急处理应填用工作票或配电故障紧急抢修单() 配电线路、设备故障紧急处理可不填写工作票或配电故障紧急抢修单()
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