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客伤事发中心站,应在事发后小时内将、、等资料提交至客服部
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客伤事发中心站,应在事发后小时内将、、等资料提交至客服部
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客伤事发中心站,应在事发后小时内将、、等资料提交至客服部
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判断题
客伤事发中心站,应在事发后48小时内将《乘客伤亡事件调查记录表》、视频、照片等资料提交至客服部()
答案
单选题
在媒体负面曝光事发后()小时内进行邮件上报()
A.1 B.2 C.12 D.24
答案
单选题
媒体负面曝光事发小时内电话(短信)上报,小时内邮件上报()
A.2;12 B.2;24 C.1;12 D.1;24
答案
单选题
客伤资料现场照片拍摄要求:现场拍照的时间与事发时间不得超过小时()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
行车施工类事件事发后中心安全管理工程师应在事发24小时内报送安全部/技术部()
答案
判断题
客伤资料现场照片拍摄要求:现场拍照的时间与事发时间不得超过2小时()
答案
判断题
客伤资料现场照片拍摄要求:现场拍照的时间与事发时间不得超过1小时()
答案
单选题
事故项目部须在事发小时内将事故信息报至分公司安全环保部负责人()
A.4 小 时 B.3 小 时 C.2 小时 D.1 小时
答案
单选题
客服部回访及接听投诉电话需要解决的,以书面形式传至相关部门,责任部门应立即协调解决,并在()小时内以书面形式回复。
A.12小时 B.18小时 C.24小时 D.36小时
答案
热门试题
客服部工作职责有()
每月前,服务中心客服部负责汇总对本管理区域内各类业主意见,编制《月度客户拜访记录汇总表》,客服部负责人对客户意见进行汇总分析,对于共性诉求,统一制定并落实改进措施,措施实施完毕后在管理区域内向业主公示。同时,客服部负责人负责将共性诉求形成案例,经服务中心负责人批准后列入应知应会手册中()
客服部的直接目的是()
无法识别失主信息,客服部应在接收拾遗物品24小时内发布失物招领通知,通知张贴时间为,认领后可提前撤除招领通知()
服务中心客服部于活动前两周发布活动信息()
无法识别失主信息,客服部应在接收拾遗物品24小时内发布失物招领通知,通知张贴时间为30天,认领后可提前撤除招领通知()
每一起客伤事件现场处置经过,车站填写《客伤事件处理表》(详见《客伤管理办法》),__小时内将电子版上传到站务室客服管理岗,客服管理岗打印纸质记录存档备查()
下列哪项属于客服部的工作内容()
客服部工作内容下列不包括()。
建立客服部的短期直接目标是()
防损组隶属于客服部
在事故发生后( )小时内,事发相关单位应当向事发地监管局填报“民用航空安全信息初始报告表”
每一起客伤事件现场处置经过,车站填写《客伤事件处理表》,__小时内将电子版上传到站务室客服管理岗,客服管理岗打印纸质记录存档备查
客服部退换货标准下列不包括()。
客服部门应该关注的指标有哪些( )
客服部负责人管理钥匙的责任()
一般事故征候发生后,事发地民航地区管理局应当在事发后24小时内将审核后的初始报告表上报民航局安全信息主管部门()
客伤事发现场,可以移动或取走现场物品()
每月前,服务中心客服部负责人根据年度访谈计划要求,细化制定下月客户拜访计划,客服部全员依据计划落实具体拜访,服务中心负责人每月拜访户数不得少于8户,客服部负责人每月客户拜访不得少于16户,片区客服管家每月拜访户数不得少于32户,并形成拜访记录()
《承德银行案件处置工作管理规定》,案件风险事件发生后,事发机构应在事发后小时内向上报送信息()
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