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代接电话时,记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。
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代接电话时,记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。
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代接电话时,记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。
答案
单选题
17客户受访时如拒接电话,结束通话后马上发短信向客户致歉()
A.正确 B.错误
答案
多选题
工作中接电话、人工报站或广播、回复乘客求助时,应说普通话,做到( )。
A.语调沉稳 B.语速适中 C.音量适宜 D.以上都是
答案
单选题
通话中,如果发生掉线、中断等情况,应由接电话方重新拨打()
A.正确 B.错误
答案
单选题
服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
接到恐吓电话时,通话语气要,尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图()
A.不卑不亢 B.从气势上镇住对方 C.尽量谦卑 D.保持平和
答案
单选题
接到zhadan恐吓电话时,通话语气要,尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图()
A.不卑不亢 B.从气势上镇住对方 C.尽量谦卑 D.保持平和
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单选题
接到boom恐吓电话时,通话语气要,尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图()
A.不卑不亢 B.从气势上镇住对方 C.尽量谦卑 D.保持平和
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单选题
接到ZD恐吓电话时,通话语气要,尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图()
A.不卑不亢 B.从气势上镇住对方 C.尽量谦卑 D.保持平和
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单选题
接到炸弹恐吓电话时,通话语气要( ),尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图。
A.不卑不亢 B.从气势上镇住对方 C.尽量谦卑 D.保持平和
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接转电话时,应准确记录下下通话内容,做到不漏不错()
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频率调度人员在接听电话调度时,应使用普通话和规范用语,互报单位名称、姓名,做好调度记录和电话录音,复诵无误。()
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会议邀请人打电话时需讲究通话态度,做好电话记录。 ()
下列哪项不是代接电话的礼仪:
接电话切记:电话铃响()内接电话
接电话时应该哪只手拿话筒()。
手机正在充电时可以接电话()
接电话时,应遵守哪些礼仪?
手机正在充电时可以接电话()
行政部要求接电话要迅速,必要时要记录电话信息,这是合格的目标()
代接电话的时候正确的做法是
接电话时,电话铃一响就接。
转接电话时,正确的操作是()。
接电话时应遵循的原则是()。
接电话时的注意事项有( )。
进行电话面试时,正确的接电话姿势是
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