多选题

销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。

A. 铃声响三次之内接听电话
B. 接听电话后主动告知经销商店名
C. 待客户挂断电话后再挂断电话
D. 与客户电话交谈时要保持微笑

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多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
多选题
接听电话礼仪要求,在接听电话时,几声内接起均可?()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情。
答案
判断题
销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情()
答案
单选题
接听电话:当来电时,主动自报()
A.您好,请说 B.您好,招行 C.您好,有什么可以帮您
答案
主观题
电话礼仪包括:________________________、接听电话的礼仪。
答案
多选题
接听电话礼仪包括()
A.准备好笔和纸 B.三声以内接听 C.重要的第一声自报家门 D.询问何事
答案
判断题
销售顾问在接待客户时,忽然接到其他客户的电话,立即拿起手机接听电话。
答案
多选题
导游接听电话应遵循的文明礼仪有()。  
A.及时接听电话,一般要求铃响三声必须接电话 B.接通电话后要先自报家门,再问对方是谁,然后说你要找的人 C.微笑接听电话,重视通话时的吐字、声调,体现出主动热情 D.通话过程注意时间,尽量简洁明了 E.致谢后主动结束通话,轻轻放下话筒
答案
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