导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。

导游人员与游客交谈，应善于倾听，绐别人以说话的机会。 导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会（） 导游人员与游客交谈时的态度应（） 导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ） 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ） 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）。 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（） 在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（　　）。 导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客 导游人员应注意与游客目光的联结，切忌（）等不正确的目光联结方式。 对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。 导游人员讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在（）游客的头部 若发现个别游客有走私文物的可疑行为，导游人员应（）。 面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（ ）。 面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该( )。 面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（）。 个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（ ）。 个别游客因团内矛盾要求多带带用餐,导游人员应该()。 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（ ）。