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供电设施产权属客户,电力企业对其所提供的服务是无偿服务()
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供电设施产权属客户,电力企业对其所提供的服务是无偿服务()
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供电设施产权属客户,电力企业对其所提供的服务是无偿服务()
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判断题
供电设施产权属电力企业,由电力企业所提供的各项服务属于有、偿、服、务()
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供电设施产权属客户,由电力企业所提供的各项服务属于特别服务()
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主观题
供电设施产权属电力企业,由电力企业所提供的各项服务属于什么类型的服务?
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判断题
无论产权是否属于供电企业,应坚持以客户为中心,对电力设施进行维护和抢修实行无偿服务的原则()
答案
多选题
供电营业厅是客户的场所,是电力企业和客户的桥梁,在电力企业的服务系统中担负着为客户提供业务办理暨相关服务的职能()
A.购买业务 B.体验服务 C.申请用电 D.咨询用电
答案
判断题
电力企业为电力客户提供:工作日电力故障报修服务()
答案
判断题
供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供you偿服务时,供电企业可以自行定价()
答案
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供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供Y偿服务时,供电企业可以自行定价()
答案
单选题
用电客户是电力企业服务的()
A.接受者$ B.$考核者$ C.$提供者$ D.$执行者
答案
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客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚()
供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时,供电企业可以自行定价。A.对B.错()
供电服务热线是供电企业为电力客户提供的小时电话服务热线。易()
《供电服务规范》规定:对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修执行有|偿服务的原则()
根据《电力监管条例》,电力监管机构对供电企业向客户受电工程提供服务的情况实施监管。供电企业应当对客户受电工程建设提供必要的()
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供电服务热线是供电企业为电力客户提供的24小时电话服务热线()
供电企业为客户提供的鼓掌维修服务是电力客户服务管理中的()
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对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修时实行有偿服务的原则()
由于历史原因,地方或用户无偿移交给电网企业运的配电设施,资产权属依法明确为电网企业的,属于配电设施;资产权属依法明确为非电网企业的,属于配电设施()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:故障抢修服务是供电企业受理客户对供电设施故障报修后,到达现场进行故障处理、恢复供电的服务()
《电力设施保护条例实施细则》:电力企业必须加强对电力设施的工作。对危害电力设施安全的行为,电力企业有权制止并可以劝其改正()
做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要()
对危害电力设施安全的行为,电力企业无权制止()
建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统,为供电营业区内电力客户提供()、()、()、()。
电力设施产权属于谁,谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的责任()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定:95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()电话服务热线。
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