单选题

客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚()

A. 垄断忠诚
B. 惰性忠诚
C. 超值忠诚
D. 信赖忠诚

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单选题
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚()
A.垄断忠诚 B.惰性忠诚 C.超值忠诚 D.信赖忠诚
答案
判断题
供电设施产权属客户,电力企业对其所提供的服务是无偿服务()
答案
判断题
供电设施产权属客户,由电力企业所提供的各项服务属于特别服务()
答案
单选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定:95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()电话服务热线。
A.不间断 B.24小时 C.连续 D.24小时
答案
单选题
供电服务热线是供电企业为电力客户提供的小时电话服务热线。易()
A.5×24 B.5×12 C.7×24 D.7×12
答案
多选题
供电公司通过“95598”供电服务电话,为客户提供等多项服务()
A.信息查询 ; B.事故抢修; C.服务投诉 ; D.业务受理
答案
单选题
供电公司提供小时电力故障报修服务()
A.6 B.12 C.18 D.24
答案
判断题
供电服务热线是供电企业为电力客户提供的24小时电话服务热线()
答案
单选题
对供电营业区内的各类用户提供电力普遍服务,保障基本供电()
A.供电企业 B.售电企业 C.发电企业 D.电网企业
答案
多选题
根据《电力监管条例》,电力监管机构对供电企业向客户受电工程提供服务的情况实施监管。供电企业应当对客户受电工程建设提供必要的()
A.业务咨询 B.辅助设计 C.技术标准咨询 D.作业指导
答案
热门试题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电服务包括() 建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统,为供电营业区内电力客户提供()、()、()、()。 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:故障抢修服务是供电企业受理客户对供电设施故障报修后,到达现场进行故障处理、恢复供电的服务() 建立“95598”客户服务系统,是为了在供电营业区内电力客户提供()等服务。 供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的() 建立95598客户服务系统,是为了在供电营业区内电力客户提供()等服务 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电企业为客户提供服务的电子渠道包括等() 供电设施产权属电力企业,由电力企业所提供的各项服务属于什么类型的服务? 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定? 《国家电网公司供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中,为客户提供供电服务时应达到的() 供电企业为客户提供的鼓掌维修服务是电力客户服务管理中的() 根据供电企业为客户提供服务的界面不同,供电服务内容分为:柜台服务、现场服务、咨询服务、和电力抢修() 供电公司提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场后恢复供电平均时间为() {初级}供电公司通过供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务() 供电设施产权属电力企业,由电力企业所提供的各项服务属于有、偿、服、务() 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,销户的流程包括。易(出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.1.4.6)() 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的服务功能包括() 供电企业服务的电力客户为() 地市(区、州)供电公司(以下简称“地市供电企业”)营销部(客户服务中心)、县(市、区)供电公司(以下简称“县供电企业”)营销部(客户服务中心)主要职责() 制定《10kV电力客户供电方案制定规范》是为了在南方电网公司区域内,统一10kV电力客户供电方案制定,为电力客户提供安全、经济、合理的供电方案()
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