判断题

在行前说明会中,为了更好地与旅游者互动沟通,领队应使用图片、视频或音频来辅助说明行程、注意事项等内容。()

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多选题
在出境旅游行前说明会中,领队应如何与旅游者互动沟通?()  
A.仔细聆听旅游者的问题 B.记录旅游者的问题 C.展示目的地的风景图片 D.委婉拒绝回答不合理问题 E.建立微信/QQ群方便沟通
答案
判断题
在行前说明会中,为了更好地与旅游者互动沟通,领队应使用图片、视频或音频来辅助说明行程、注意事项等内容。()
答案
判断题
若有旅游者因故未能参加行前说明会,领队应通过微信将行前说明会的内容告诉旅游者。()
答案
单选题
在与旅游者互动沟通环节,领队可以使用哪些辅助工具来说明行程和注意事项?()  
A.仅使用口头说明 B.使用图片、视频或音频 C.仅使用文字描述 D.不需要使用任何辅助工具
答案
多选题
导游领队参加行前说明会的,宜在行前说明会上,向旅游者提示基本的文明旅游规范,并将旅游目的地( )等内容系统,详细告知旅游者,使旅游者在出行前具备相应知识,为文明旅游做好准备。
A.法律法规 B.交通信息 C.宗教信仰 D.风俗禁忌 E.礼仪规范
答案
判断题
领队在行前说明会上介绍出境、入境手续时,应告知旅游者旅游目的地国家或地区海关的有关规定。()
答案
单选题
如果个别旅游者未能参加行前说明会,领队应该如何处理?()  
A.忽略该旅游者 B.通过纸质说明书、微信、短信等方式提前告知相关旅游者 C.让其他旅游者转告 D.取消该旅游者的参团资格
答案
判断题
若个别旅游者因特殊原因未能安排行前说明会的,或参团旅游者未能参加说明会的,领队应把行前说明会内容通过纸质说明书、微信、短信等方式提前告知相关旅游者。()
答案
多选题
在出境旅游行前说明会中,以下哪些属于旅游者需要注意的安全事项?()  
A.遵守交通规则 B.注意个人财物安全 C.提醒携带足够现金 D.遵守当地法律法规 E.兑换当地货币
答案
多选题
为了更好提升领队服务水平,提高旅游者满意度,领队在出团前应和旅行社计调积极沟通,了解旅游者的特别要求。旅游者特别要求包含()等。  
A.民族禁忌 B.特殊饮食习惯 C.购买奢侈品的需求 D.特别住宿要求 E.身体(是否)健康的信息
答案
热门试题
为了更好提升领队服务水平,提高旅游者满意度,领队在出团前应和旅行社计调积极沟通,了解旅游者的特别要求。() 在行前说明会上,领队应将自己的手机号码告诉旅游者,并记下旅游者的手机号码。() 在组织召开行前说明会时,领队应该()通知旅游者会议的时间、地点等信息。   在旅游者进入饭店外餐馆就座后,地陪应告知领队和旅游者的事项有()。 在旅游者进入饭店外餐馆就座后,地陪应告知领队和旅游者的事项有()。 不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队宜通过()等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求向旅游者进行说明和告知 不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队在机场出发前,将文明旅游的相关注意事项和规范要求,对旅游者进行说明和告知即可。( ) 在行前说明会中,领队宣讲出境文明旅游的内容不包括以下哪项?()   导游领队人员应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责。(  ) 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。() 领队在行前说明会中,应讲解旅游过程中需要注意的安全事项,包括交通、住宿、饮食、游览等安全问题,提醒旅游者注意个人财物安全和遵守当地的法律法规。() 领队因特殊情况不能主持或参加行前说明会的,可通知旅游者采取线上说明会的方式。() 在抵达旅游目的地国家或地区机场后,若有的旅游者行李被摔坏,领队应协助该旅游者持行李牌与机场()交涉。 导游服务是旅游者与旅游地文化沟通的桥梁() 导游服务是旅游者与旅游地文化沟通的桥梁() 为更好地提供个性化服务,领队应为出境旅游者办理登机牌和行李托运手续。() 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。(    ) 领队在行前说明会中应讲解哪些紧急情况处理方法?()   在抵达旅游目的地国家或地区机场后,若有的旅游者行李被摔坏,领队应协助该旅游者持行李牌与机场(    )交涉。 当旅游者因无心之过出现与旅游目的地风俗习惯不协调的行为时,领队应()。
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