客户投诉在我公司参加购手机送话费活动，机卡分离导致话费没有返还，第一级节点应选择（）

在存话费送尊享活动中，2005年底前入网且没有销户重入网记录的客户可以参加0预存送话费活动（） 为提升机卡分离类客户投诉处理的有效性，避免多环节流转、多口径解释导致不必要的客户纠纷争议或升级投诉，《关于规范近期投诉热点处理流程及规则的通知》统一明确：涉及机卡分离类问题的客户投诉，由10086热线提交工单至处理（） 购4G手机送流量话费双重礼（新）活动，符合条件的客户，总共可获赠（）网络数据流量 协议期间给客户赠送话费不退，但到期根据实际情况折成话费（） 乡音卡可享受缴费50元送（）元话费活动，赠送话费立即到账 赠送话费的消费范围必须控制在非自有业务，即赠送话费不能只冲减梦网及代收信息费（含收入分成的业务）以外的话费，开展赠送话费活动宣传时必须做好相应说明。（） 某电信公司采用捆绑方式销售话费和手机，2016年1月20日，该电信公司收取A客户5000元，送给A客户价值2400元手机一部，并在2016年2月～2017年1月每月送话费300元。手机成本为1800元，300元话费的成本为180元。不考虑其他因素，上述业务影响2016年的利润总额为（　　）元。 某电信公司采用捆绑方式销售话费和手机，2016年1月20日，该电信公司收取A客户5000元，送给A客户价值2400元手机一部，并从2016年2月～2017年1月每月送话费300元。手机成本为1800元，300元话费的成本为180元。不考虑其他因素，上述业务影响2016年的利润总额为（　　）元。 用户参加沃机惠活动，合约期内用户转为低档次套餐，赠送话费及流量根据用户所选新套餐生效。 购4G手机送流量话费双重礼（新）活动，赠送的流量分几个月赠送（） 什么叫购机入网送话费（） 机卡分离政策：对合约受理次月起的（）个月（含次月），跟踪机卡分离判断 某电信公司采用捆绑方式销售话费和手机,2014年1月20日,该电信公司收取A客户5000元,送给A客户价值2400元手机一部,并从2014年2月~2015年1月每月送话费300元。手机成本为1800元,300元话费的成本为180元。要求:根据上述资料,不考虑其他因素,回答下列第（1）题至第（2）题。电信公司下列会计处理中,正确的是（） 客户在拆机、过户时，可退预存款。赠送话费部分也可退还（） 码上购我的客户可以支持手机号和的搜索方式（） 裸机送话费，可提前（）个月办理 对涉及有分月释放的话费，可将现金预存和赠送话费等同处理，将赠送话费或现金预存纳入分月释放范围。（） 机卡分离的判断规则：从什么时候起的几个月（含次月），跟踪机卡分离判断（） 衢州客户有流量升档送话费活动，有流量保底，客户要求取消，我方如何记录反馈,工单路径：服务类—业务受理—需分公司处理—（相对应市的）流量升档取消或退费（） 简述机卡分离以及优缺点？