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在管理客户档案时,应根据()对客户进行有效识别,根据客户的重要程度不同,加强对重要客户的拜访与沟通。
单选题
在管理客户档案时,应根据()对客户进行有效识别,根据客户的重要程度不同,加强对重要客户的拜访与沟通。
A. 服务区域
B. 发展潜力
C. 企业规模
D. 以上3项
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单选题
在管理客户档案时,应根据()对客户进行有效识别,根据客户的重要程度不同,加强对重要客户的拜访与沟通。
A.服务区域 B.发展潜力 C.企业规模 D.以上3项
答案
单选题
商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户(),建立客户档案。
A.基本资料 B.财务状况 C.营业执照 D.行业状况
答案
单选题
负责客户档案管理系统应用,对客户档案维护管理、查询等工作进行监督管理()
A.国网办公厅$ B.$国网营销部$ C.$省公司营销部$ D.$市、县供电企业营销部
答案
多选题
客户档案管理技巧中,根据客户性质来划分客户,可划分为()。
A.政府机构(政府采购) B.与公司有特殊业务的公司 C.普通公司 D.顾客和合作伙伴
答案
多选题
《重点客户档案表》里客户等级可根据()划分
A.预订人的资历 B.入住频率 C.每次订房量 D.忠诚度
答案
判断题
输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。
答案
主观题
在客户档案管理技巧中,应从哪些方面来识别客户特征?
答案
单选题
根据《客户档案管理规程》,下列描述错误的是()。
A.电子档案在指定电脑用专用文件夹保存,每份文档设置密码,密码长度≥4位不同字符 B.集团自有产权物业,不要求建立业主档案,但其中已出租的物业,均要求建立租户档案 C.查阅客户档案资料需征得项目负责人的同意 D.租户租赁入住两个月内需建立租户档案
答案
单选题
根据《客户档案管理规程》,下列描述错误的是()
A.电子档案在指定电脑用专用文件夹保存,每份文档设置密码,密码长度≥4位不同字符 B.集团自有产权物业,不要求建立业主档案,但其中已出租的物业,均要求建立租户档案 C.查阅客户档案资料需征得项目负责人的同意 D.租户租赁入住两个月内需建立租户档案
答案
判断题
根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户()
答案
热门试题
根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户()
在客户档案管理中,我们根据客户的实际情况,按照不同的等级及贡献率对客户进行差异化管理,这样有利于企业()
在客户档案管理过程中,一般可按()来对客户进行分类。
()是基于客户对企业的重要性和客户档案管理费用进行考虑
物业服务中心客服组(设定专人管理档案)是客户档案管理的责任部门,负责客户档案的()
在进行客户关系管理时,如果要对客户进行定期回访,客户档案中我们需要的信息是以下哪些()
客户档案内容中,对客户单位信息的管理主要侧重于()
建立客户档案时必须先建客户分类。
商业银行应根据客户(),对客户授信进行调整
商业银行应根据客户,对客户授信进行调整()
为了充分发挥前厅客户档案的作用,前厅客户档案管理必须做好( )等工作。
客户档案属于,查询客户档案应严格执行档案查询有关规定()
针对新报备的客户,CRM系统中客户档案根据哪个字段判断客户唯一性()
客户档案是应收款系统的定理基础,但系统正式启用后对客户档案不能增删。()
客户档案是应收款系统的定理基础,但系统正式启用后对客户档案不能增删。( )
供电企业的客户档案不对外查、借阅。司法机关查阅资料的,须持有效身份证件、单位介绍信,并经供电企业批准方可查阅。查阅客户档案宜在客户档案室进行()
对用电客户档案信息严格保密,不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务,需核实客户资料()
客户档案管理的注意问题?
大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。()
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