单选题

等顾客同意进行退货或换货的是()

A. 倾听
B. 检查
C. 记录
D. 征询
E. 以上均是

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换一换
单选题
等顾客同意进行退货或换货的是()
A.倾听 B.检查 C.记录 D.征询 E.以上均是
答案
单选题
顾客要求退货换货的情况()
A.跨城跨店 B.只能在当时柜台买的才可以 C.只能在本区域门店
答案
单选题
在处理退货作业时的流程顺序是:()(1)责任追究,由于配送中心内部原因造成的退货或换货,应根据相关规定进行责任追究(2)退货条件审核(3)符合换货条件的,征得零售客户同意后,按照换货流程进行处理(4)符合退货条件的,按照退货流程进行处理
A.(2)(4)(3)(1) B.(2)(4)(1)(3) C.(2)(1)(3)(4) D.(1)(2)(3)(4)
答案
单选题
()接收平台顾客发起的退货申请,电话联系顾客,确认处理方式(换货/退货/整单取消)
A.理货岗 B.销售支持部经理 C.履约岗 D.拣货岗
答案
判断题
顾客到服务台退货时,填写“商品换货单”,填单人签字,主管审批退货,将现金退给顾客,顾客确认签字,客服人员签字领回退货商品()
答案
单选题
顾客退换管理办法,无原始销货单据或电子发票也是允许退货、换货的()
A.正确 B.错误
答案
判断题
店员在确认商品符合退货要求后,应该优先向顾客建议换货()
答案
多选题
退换货顾客无票时如何进行退换货操作()
A.核实是否是柜组销售商品 B.开具小票 C.找主任或三级以上人员签字 D.指引款台
答案
单选题
客户退货是购买之日起()天内提供退货保障,客户换货是购买之日起()天内提供换货保障
A.3,15 B.7,30 C.3,30
答案
判断题
某供应商采用换货形式进行退货。公司财务人员认为换货商品与退货商品价格一致。所以无需再进行账务处理()
答案
热门试题
某供应商采用换货形式进行退货。公司财务人员认为换货商品与退货商品价格一致。所以无需再进行账务处理() 天内买的电器商品,在出现质量问题时,顾客可以选择要求退货,换货或者维修() ()是向外提出索赔、退货、换货的依据。 ()是货主退货、换货和索赔的依据。 销售部在收到顾客退换货信息后,编制(),经销售和质量部主管领导审批后,才能接受顾客退货 经检查符合换货要求,并经()同意后,为顾客换另一个同种商品或同等价值的其他商品? 某店售出衣服A一件,但几天后顾客要求退货,与之协商后,双方同意由顾客缴纳折旧费后进行退货,系统中应如何操作() 卖品退换货时:小卖收银员工可以私自为顾客进行退换货() 退货物流分为当场拒收和事后退货,其中事后退货包括高库存退货、残次退货和换货。() 季节性换货、客户间换货都是造成退货的重要因素。 遇到下列()情况之一者,可向发货单位要求换货或退货。 市民反映在人民路精益眼镜店购买一副眼镜,镜框褪色,要求退货或换货商家均不同意,现希望相关部门协调退货。该问题应选择哪个诉求归口() 出现售后问题,顾客强烈要求退货,联营商坚决反对,这种情况,我们不给顾客进行退货服务。 出现售后问题,顾客强烈要求退货,联营商坚决反对,这种情况,我们不给顾客进行退货服务() 顾客在购买商品()内可以凭借销售小票进行退、换货。 POS录入销售时需要录入(),以便退换货时,引用原单进行退货 当顾客购买商品后要求进行商品退货,便利店员应立即为顾客进行商品销售退货处理 盘点当日不安排收货、退货、换货与调拨 验收记录是退货、换货、拒付、拒收以及()的主要依据。 退货检查时对于顾客提供购物小票或发票的,应检查是错符合退货要求()
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