通信服务质量的评价维度有（）

电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果,电信服务质量包括（） 什么是电信服务质量？ 感知服务质量包括哪些维度？ 电信服务质量管制的内容包括（ ）。 IT服务质量评价包括哪些服务质量特性（） 服务质量专业评价指标——服务质量专业评价综合得分（） 服务质量可以从感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性五个维度来评价，（）是反应呼叫中心服务质量保证性的评价指标。 电信服务质量监督抽查的内容包括？（） 航空运输服务质量维度包括( )。 从服务网点的角度评价邮政通信服务水平的内容有（）。 考察电信服务质量环，电信服务过程基本可分为信息( )等阶段。 服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，()是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。 电信管理机构对服务质量进行监督的职责有（）。 A．表彰和鼓励电信服务工作中用户满意的先进典型 B．制定颁布电信服务质量有关标准、管理办法并监督实施 C．定期组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果 D．组织用户对电信服务质量进行评价，实时掌握服务动态 E．责组织对有关服务质量事件的调查和争议的调解 根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》，各级供电企业应引入通信运营商竞争机制，做好运营商的质量评价，提高通信服务质量，降低通信资费（） 卫生服务质量评价的主要方法有（） 电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的的综合效果（） 《电信服务规范》的内容包括（）。 A．服务时间标准 B．服务价格标准 C．服务规范标准和时间标准 D．服务质量标准和通信质量标准 我国电信服务质量管制的主要依据是（） 由于电信服务质量问题引起的用户申诉包含（） 我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据，它规定了企业提供电信服务的( )。