客户用本机呼入查询/核对其集团资料、（）、个人经理的资料不需密码验证。

集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户。请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理 对于无法通过网络查询的证明文件，可到现场查询或调阅客户的登记资料，与客户提交的资料进行核对（） 个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。 个人客户经理应通过查询其维护客户的个人客户信息（） 简述个人客户客户资料查询/变更的操作流程 简述个人客户客户资料查询/变更的操作流程 通过平台业务订购关系节点查询平台业务当前及历史订购记录，本机呼入无需密码验证，非本机呼入（）。 本机致电以下无需核对资料可以操作的有（） 客户资料便捷查询渠道短信方式：本机编辑ZLCX至10086，根据下行短信回复获取（） 个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（） 个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（） 无论本机或非本机，来电要求查询或核对宽带客户姓名、宽带地址，以及报修故障，一律不提供查询与核对，在为客户处理宽带故障问题时，也不主动与客户核对宽带地址（） 钻、金、银卡客户本机呼入进行密码验证后办理，他机呼入（）。 严禁个人客户经理泄露个人客户信息，或违规个人客户信息，或将个人客户信息资料带离本行（） 客户移交时，接收方的客户经理应对客户信息资料进行认真核对，自接收之日起，对所接收的客户资料（）负责。 客户移交时，接收方的客户经理应对客户信息资料进行认真核对，自接收之日起，对所接收的客户资料负责（） 征信查询申请资料收集人（或客户经理）需要“三亲见”，即（） 客户报备查询：录入客户资料前，业务员不需要查询该客户是否已报备并进行了分配（） 普通客户（红名单客户、VIP客户及大客户经理除外）呼入10086人工台的单通电话中，最多能对（）个移动号码（不包括客户本机）或充值卡号码进行业务查询。 客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。