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集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额,是否可以提供查询?
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集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额,是否可以提供查询?
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集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额,是否可以提供查询?
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主观题
集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名,客服代表将查询结果告之客户。请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理
答案
主观题
请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。
答案
主观题
VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询?
答案
主观题
集团经理不可以查询其名下()客户任何资料。
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单选题
客户用本机呼入查询/核对其集团资料、()、个人经理的资料不需密码验证。
A.集团经理; B.VIP卡号资料; C.出生日期; D.证件号码;
答案
主观题
请简述客户呼入10086要求查询号码归属地的查询流程。
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主观题
请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。
答案
判断题
政企全承包模式下集团客户经理归属也划给承包商,承包商必须按与客户经理一样的要求进行集团维护()
答案
主观题
客户呼入查询实时话费或当月帐单,客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前,如客户(),或()客户要求查询实时话费时,请人工进行解释。
答案
热门试题
客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、()剩余分钟数查询服务时可以直接查询。
个人经理通过其密码验证后查询其名下大客户的()、套餐信息、特服信息、话费情况。
当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时,需按照现有()受理客户的集团业务咨询需求。
除10086外,查询话费还有哪些方式?
如有客户呼入要求办理热线人工未开放的集团业务时,请问怎么处理?
客户经理每月多少号前需为集团重要客户提供话费关怀提醒,否则上月欠费本月就会停机()
请问当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的“IVR中客户选择的业务类型”未标识为“集团业务专有客户”时,怎样进行操作解答?
如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时,请将来电转接至()。
普通客户(红名单客户、VIP客户及大客户经理除外)呼入10086人工台的单通电话中,最多能对()个移动号码(不包括客户本机)或充值卡号码进行业务查询。
集团客户经理服务范围集团价值等级为()
依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》,商业银行在给集团客户授信前,应查询集团客户的(),防止对集团客户过度授信。
使用以下哪种产品的用户可以通过10086自动话费查询系统传真话费详单。()
开通集团通讯录业务的集团成员在省内拨打12580,查询本集团成员通讯录或转接集团成员,每月还可享受免()分钟12580通话费优惠。
在什么情况下集团C端客户服务组会介入投诉处理()
客户可致电3G客服经理进行交费充值或话费查询。
以下集团专线的说法正确的是()
集团评级的发起人为该集团主体成员的客户经理()
集团客户画像—指标分析区域中,可以查询()
如客户呼入10086明确提出查询PUK码时,为给客户提供正确的PUK码,必须由客户报出手机卡背面的()位SIM卡号进行核对。
集团客户涉及的管户经理有()
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